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多項(xiàng)選擇題有效溝通的主要障礙因素有（）

A.個人因素
B.人際因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.歷史因素

1.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力性影響力的構(gòu)成有（）

A.感情因素
B.傳統(tǒng)觀念
C.個人資歷
D.知識因素

2.單項(xiàng)選擇題在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（）

A、所處管理層次較高的主管人員
B、工作環(huán)境不穩(wěn)定
C、計(jì)劃完善
D、不同下屬工作崗位的分布比較分散

3.名詞解釋決策

4.名詞解釋管理職能

即是管理的職責(zé)的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。

5.問答題全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)？

①管理的對象是全面的。
②質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的。
③參加質(zhì)量管理的人員是全面的。
④質(zhì)量管理的方法是全面的。

6.名詞解釋工作質(zhì)量

主要指在生產(chǎn)過程中，圍繞保障產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量管理工作的水平。

7.名詞解釋產(chǎn)品質(zhì)量

8.名詞解釋定期補(bǔ)充法

采用固定的訂貨時間間隔，如每周、每月發(fā)出一次訂貨，每次訂貨的數(shù)量為將現(xiàn)有庫存量補(bǔ)充到期望水平庫存量所需訂購的數(shù)量。

9.名詞解釋訂貨點(diǎn)法

10.名詞解釋經(jīng)濟(jì)批量法

是企業(yè)在保證滿足均衡生產(chǎn)需要的條件下，通過費(fèi)用計(jì)算和確定最低的合理生產(chǎn)批量的數(shù)學(xué)方法。