A.給予關(guān)注和鼓勵(lì)
B.理解和尊重客戶的觀點(diǎn)
C.觀察和反饋客戶的情緒和態(tài)度
D.總結(jié)和確認(rèn)客戶的意見和感受
E.誘導(dǎo)客戶表達(dá)自己的想法和感受
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.有職業(yè)培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)
B.家庭經(jīng)濟(jì)條件較差
C.存在身體或心理障礙
D.缺乏就業(yè)信息和服務(wù)渠道
E.失業(yè)保險(xiǎn)制度不完善
A.殘疾人
B.老年人
C.退役軍人
D.長期失業(yè)者
E.農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員
A.多元化的需求
B.強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)
C.對工作條件和環(huán)境有較高的要求
D.更注重個(gè)人發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)
E.更傾向于接受較低的薪酬福利
A.穩(wěn)定性需求
B.薪酬福利需求
C.職位滿足感需求
D.工作條件需求
E.個(gè)人發(fā)展及晉升需求
A.明確目標(biāo)和期望
B.提供多種方案供選擇
C.分析方案的利弊得失
D.制定實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表
E.確保解決方案符合法律法規(guī)和倫理規(guī)范
A.客戶的需求和目標(biāo)
B.當(dāng)前問題的復(fù)雜性和緊迫性
C.可行的資源和預(yù)算
D.風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的平衡
E.實(shí)施解決方案的時(shí)間和范圍
A.詢問來訪者的需求和目的
B.提供有關(guān)信息和資料
C.安排會(huì)見或協(xié)商解決問題的程序
D.主動(dòng)向來訪者推銷產(chǎn)品或服務(wù)
E.對于不能解決的問題，向來訪者做出解釋和說明
A.隨意接待來賓
B.不主動(dòng)提供幫助
C.保持微笑和耐心
D.不需要聽來賓的意見和要求
E.及時(shí)解決來賓的問題和困難
A.尊重個(gè)體差異
B.關(guān)注情緒表達(dá)
C.鼓勵(lì)自我調(diào)節(jié)
D.倡導(dǎo)積極情緒
E.消除消極情緒
A.不提供職業(yè)信息
B.自我分析評(píng)價(jià)
C.制定職業(yè)規(guī)劃
D.進(jìn)行面試技巧培訓(xùn)
E.進(jìn)行職業(yè)傾向測試
最新試題
在工作后5-10年內(nèi)，出現(xiàn)的心力枯竭、熱情減退、消極怠工、筋疲力盡等倦怠癥狀。這屬于（）的基本特征。
社區(qū)專場招聘會(huì)是（）牽頭組織，選擇社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬場地或社區(qū)標(biāo)志性場地，針對社區(qū)特定人員召開，以促進(jìn)就業(yè)為目的的專場招聘活動(dòng)。
在職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中，作為職業(yè)指導(dǎo)人員，應(yīng)找準(zhǔn)定位，明確崗位職責(zé)，提升業(yè)務(wù)能力。這體現(xiàn)出職業(yè)指導(dǎo)（）的職業(yè)道德要求。
用人單位在招聘渠道上，無論招聘哪種員工多，一律通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，不參加政府，人社部門和其他組織的招聘會(huì)、雙選會(huì)。這體現(xiàn)了用人單位招聘問題中的（）。
關(guān)于預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)說法正確的是（）。
職業(yè)指導(dǎo)員要在思想、品德、作風(fēng)、紀(jì)律上成為表率，體現(xiàn)出（）。
問詢中的一般情況主要包括個(gè)人自然信息、個(gè)人意愿、（）三方面的情況。
職業(yè)指導(dǎo)工作者在實(shí)施（），應(yīng)掌握儀表、舉止、態(tài)度、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系建立、處理不配合受助者等方面技巧。
任何職務(wù)崗位都不能孤立的設(shè)置，必須從整體出發(fā)考慮上下左右協(xié)調(diào)配合的關(guān)系。這體現(xiàn)了工種設(shè)置基本原則的（）。
職業(yè)指導(dǎo)工作模式是由（）構(gòu)成。