判斷題每項(xiàng)績效指標(biāo)都需要設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。

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3.多項(xiàng)選擇題績效管理系統(tǒng)由（）共同構(gòu)成。

A.績效管理結(jié)果應(yīng)用體系
B.績效管理流程體系
C.績效管理制度設(shè)計(jì)體系
D.績效管理組織責(zé)任體系

4.多項(xiàng)選擇題組織績效改進(jìn)工具包括（）。

A.標(biāo)桿管理
B.ISO管理體系
C.卓越績效模式
D.六西格瑪管理

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績效面談計(jì)劃時，管理者應(yīng)考慮的問題包括（）。

A.可能出現(xiàn)的問題
B.預(yù)期時間安排
C.談話目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)開場白

6.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有（）。

A.有共同目標(biāo)
B.可衡量的績效目標(biāo)
C.有一定規(guī)模
D.團(tuán)隊(duì)精神

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于績效評價(jià)表格的設(shè)計(jì)，下列說法對的是（）。

A.越詳細(xì)越好
B.應(yīng)考慮直線管理者與員工的理解與使用
C.根據(jù)評價(jià)目的可以選擇不同的表格項(xiàng)目
D.應(yīng)側(cè)重于人力資源部門的使用便利性

8.多項(xiàng)選擇題行為型的指標(biāo)在設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)時，一般會（）。

A.設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)
B.采用描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
C.設(shè)定卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.采用量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

9.多項(xiàng)選擇題在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項(xiàng)中屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。

A.企業(yè)形象
B.質(zhì)量
C.新客戶開發(fā)率
D.盈利率