客戶評價中的客戶是指消費者和供應商。

組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程是績效目標分解、指標選擇、標準設(shè)定的基礎(chǔ)條件。

績效管理處于人力資源管理系統(tǒng)的核心位置，與其他功能模塊相對獨立。

假團隊和潛在團隊的團隊績效要高于工作群體的績效。

每項績效指標都需要設(shè)定基本標準和卓越標準。

績效管理具備引導與控制企業(yè)戰(zhàn)略實施的功能。

在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中屬于潛在的領(lǐng)先指標的有（）。

績效管理的方法應與時俱進，先進的就是科學的。

績效面談的目的主要是總結(jié)前期員工的績效并進行獎懲。

參考考評的主體越多，考評者內(nèi)部信度越高。