判斷題情緒疏導(dǎo)的目標(biāo)是幫助我們消除負(fù)面情緒。

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5.單項(xiàng)選擇題在提升用工服務(wù)滿意度方面有效措施是()

A.增加員工福利
B.優(yōu)化工作內(nèi)容與崗位匹配程度
C.加強(qiáng)公司文化宣傳與員工價(jià)值觀的契合度
D.提高招聘與面試流程的效率

6.單項(xiàng)選擇題在評(píng)估用工服務(wù)滿意度時(shí)必問(wèn)的問(wèn)題是()

A.您對(duì)目前的工作內(nèi)容是否滿意
B.您認(rèn)為公司的員工福利是否合理
C.您是否認(rèn)為公司的文化與您的價(jià)值觀相契合
D.您對(duì)公司的招聘與面試流程有何評(píng)價(jià)

7.單項(xiàng)選擇題在評(píng)估用工服務(wù)滿意度時(shí),最有效的方式是()

A.通過(guò)電話調(diào)查收集員工反饋
B.對(duì)員工進(jìn)行定期的滿意度調(diào)查問(wèn)卷
C.通過(guò)非正式交流獲取員工意見(jiàn)和建議
D.聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估

8.單項(xiàng)選擇題在用工服務(wù)滿意度評(píng)估中重要的因素是()

A.員工福利
B.工作內(nèi)容與崗位匹配程度
C.公司文化與員工價(jià)值觀的契合度
D.招聘與面試流程的效率

9.單項(xiàng)選擇題在后續(xù)跟蹤回訪服務(wù)中適合與客戶溝通的方式是()

A.電話溝通
B.郵件溝通
C.短信溝通
D.社交媒體溝通

10.單項(xiàng)選擇題在后續(xù)跟蹤回訪服務(wù)中,如果客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有不滿,以下做法正確的是()

A.忽略客戶的不滿,避免引起沖突
B.向客戶提供解決方案,盡力解決問(wèn)題
C.向客戶提供折扣或優(yōu)惠,以彌補(bǔ)不足
D.詢問(wèn)客戶是否需要進(jìn)一步的支持或幫助

最新試題

下列工種中,不屬于農(nóng)副產(chǎn)品加工人員職業(yè)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)測(cè)驗(yàn)可用于(),根據(jù)職業(yè)、崗位的需要,將職業(yè)測(cè)驗(yàn)用于了解崗位人選是否符合條件、是否為最優(yōu)人選。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的職業(yè)指導(dǎo)中。體現(xiàn)出“送服務(wù)進(jìn)企業(yè),進(jìn)社區(qū),進(jìn)家庭”工作理念的職業(yè)指導(dǎo)形式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)用職業(yè)測(cè)驗(yàn)要認(rèn)真做好測(cè)驗(yàn)的()工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)將()簡(jiǎn)要地介紹給服務(wù)對(duì)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)指導(dǎo)工作模式是由()構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題

把職業(yè)指導(dǎo)和咨詢工作的原則、性質(zhì)表述得越清楚,服務(wù)對(duì)象就會(huì)越理解、配合。這體現(xiàn)了()的重要性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在工作后5-10年內(nèi),出現(xiàn)的心力枯竭、熱情減退、消極怠工、筋疲力盡等倦怠癥狀。這屬于()的基本特征。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

策劃現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)實(shí)施方案時(shí)一定要注意()的應(yīng)急方案。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)指導(dǎo)工作者在實(shí)施(),應(yīng)掌握儀表、舉止、態(tài)度、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系建立、處理不配合受助者等方面技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題