損耗時(shí)間的內(nèi)在因素有（）

柏拉圖的二八法則包含有（）

工作改善的基本原則有（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

不屬于目標(biāo)績(jī)效法的行為是（）

教練型管理者的角色要求就是面對(duì)困難時(shí)身先士卒、沖鋒在前。

中層管理者的角色種類有（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。