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A.雙掛掛失銷卡
B.雙掛掛失補(bǔ)卡
C.轉(zhuǎn)賬
D.以上都對
A.引導(dǎo)員應(yīng)代替客戶放鈔，減少卡鈔概率
B.引導(dǎo)員不應(yīng)接觸現(xiàn)金
C.引導(dǎo)員可使用現(xiàn)金清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)代替客戶點(diǎn)鈔
D.對于舊鈔被拒，應(yīng)使用強(qiáng)制存款處理
A.受理賬號
B.預(yù)約流水號
C.預(yù)約原因
D.預(yù)約額度
A.無折取現(xiàn)預(yù)約
B.大額取現(xiàn)預(yù)約
C.大額取現(xiàn)預(yù)約撤銷
D.單位結(jié)算卡取現(xiàn)預(yù)約
A.存單銷戶環(huán)節(jié)中，當(dāng)存單存在瑕疵或存單異常等情況導(dǎo)致票據(jù)模塊鑒偽失敗，系統(tǒng)提示：“請取走您的存單”，此時(shí)前端服務(wù)員需從存單銷戶口取出存單
B.系統(tǒng)提示“請主管人工比對鑒偽審核”
C.放置銷戶人身份證件
D.重新插入人工鑒偽通過的存單
最新試題
新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。
超級柜臺(tái)上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號碼。
超級柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。
為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理，如果取款金額超過單筆大額預(yù)約金額或者累計(jì)大額預(yù)約金額，系統(tǒng)會(huì)詢問客戶是否做過預(yù)約，前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。
超級柜臺(tái)的清機(jī)、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成，參考自助設(shè)備清機(jī)加配鈔流程。
超級柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動(dòng)審核，所有業(yè)務(wù)審核均為后臺(tái)人工審核。
出于安全性考慮，超級柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。
通過新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通短信銀行即代表開通個(gè)人消息服務(wù)。
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
新一代超級柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺(tái)的崗位。其中新一代超級柜臺(tái)用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺(tái)的崗位。