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單項選擇題管理者何時有理由修改標準，而不是采取糾偏行動來糾正重大績效偏差（）

A.當績效超過標準時
B.當績效稍微低于標準時
C.當績效遠遠低于標準時
D.當標準不切實際時

1.單項選擇題一家律師事務(wù)所的管理者發(fā)現(xiàn)，該事務(wù)所輸?shù)袅颂嗟拿袷掳讣?，卻贏了太多的刑事案件。管理者可以采取哪些根本性糾偏行動（）

A.付給刑事律師更多
B.少給民事律師發(fā)工資
C.分析民事和刑事案件
D.解雇民事律師

2.單項選擇題以下哪項將構(gòu)成生產(chǎn)下降員工的根本性糾偏行動（）

A.改變薪級表
B.剝奪員工特權(quán)
C.尋找產(chǎn)量下降的原因
D.改變工作的執(zhí)行方式

3.單項選擇題當實際績效超出可接受的變化范圍時，以下哪項不是公認的管理者可能采取的行動（）

A.采取糾偏行動
B.改變標準
C.編輯績效數(shù)據(jù)
D.什么也不做

4.單項選擇題實際績效遠遠低于計劃目標，但管理者沒有采取行動，假設(shè)這位管理者是一個通情達理的人，而且沒有弄錯，那么他不采取行動的最可能原因是（）

A.他不相信這些數(shù)據(jù)
B.他并不認為這種偏離是重要的
C.他不相信設(shè)定的目標
D.他不相信采取糾偏行動

5.單項選擇題管理者什么時候應(yīng)該什么都不做（）

A.當確定了變化的原因時
B.當標準可接受時
C.當標準不可接受時
D.當差異可以接受時

6.單項選擇題當實際績效超出可接受的變化范圍時，稱為（）

A.顯著偏差
B.微小偏差
C.可接受偏差
D.大偏差

7.單項選擇題以下哪種績效衡量類別必須以主觀而非客觀或可量化的方式進行衡量（）

A.預(yù)算
B.曠工
C.效率
D.工作滿意度

8.單項選擇題一家軟件公司將幾乎所有的績效衡量工作都投入到衡量公司及其競爭對手，該公司希望提升（）

A.效率
B.市場份額
C.單位成本
D.單位勞動力

9.單項選擇題一家汽車公司在衡量質(zhì)量方面投入的精力超過了關(guān)注銷售量，它很可能希望在（）方面提升。

A.顧客滿意度
B.效率
C.員工滿意度
D.單位成本

10.單項選擇題（）形式的績效衡量提供了最直接的反饋形式。

A.口頭報告和書面報告
B.書面報告和統(tǒng)計報告
C.MBWA和口頭報告
D.統(tǒng)計報告和MBWA