單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理通常傾向于經(jīng)驗(yàn)判斷，但經(jīng)驗(yàn)判斷的局限性在于（）。

A.不夠全面
B.耗時(shí)較長(zhǎng)
C.效率較低
D.缺乏科學(xué)性


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1.單項(xiàng)選擇題邏輯思維方法就是通過(guò)（）進(jìn)行思考的方法。

A.類(lèi)比
B.逆向思維
C.發(fā)散思維
D.邏輯

4.單項(xiàng)選擇題動(dòng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)手段包括經(jīng)營(yíng)策略、（）和經(jīng)營(yíng)推介等方面。

A.人員管理
B.信息系統(tǒng)應(yīng)用
C.商圈環(huán)境的變化
D.促銷(xiāo)手段

5.單項(xiàng)選擇題（）、促銷(xiāo)手段和經(jīng)營(yíng)推介等軟因素也是導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)異常的一些常見(jiàn)原因。

A.管理策略
B.管理手段
C.經(jīng)營(yíng)策略
D.經(jīng)營(yíng)理念

6.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶(hù)發(fā)生經(jīng)營(yíng)異常的原因不包括（）。

A.環(huán)境
B.品類(lèi)組合
C.動(dòng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)手段
D.手機(jī)的廣泛應(yīng)用

9.單項(xiàng)選擇題環(huán)境觀察是發(fā)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)異常的途徑之一，包括周邊環(huán)境觀察、與該零售客戶(hù)同區(qū)域的客戶(hù)觀察和（）。

A.經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的變化
B.消費(fèi)環(huán)境的變化
C.商圈環(huán)境的變化
D.社會(huì)環(huán)境的變化

10.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和（）。

A.市場(chǎng)調(diào)查
B.市場(chǎng)檢查
C.客戶(hù)反饋
D.會(huì)議匯報(bào)

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