單項選擇題如果一個員工未能展現(xiàn)出所需的行為，一個管理者可使用（）

A.負(fù)強化以增加行為的重復(fù)
B.塑造，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)期望的行為
C.通過減少懲罰的威脅來積極強化
D.反射性行為以鼓勵積極的結(jié)果


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2.單項選擇題示范者的影響取決于個體對示范者行為的記憶程度，這是指個人的（）

A.保持過程
B.再現(xiàn)過程
C.注意過程
D.強化過程

3.單項選擇題（）行為是自愿或習(xí)得行為。

A.反射性
B.不和諧
C.操作
D.反應(yīng)

5.單項選擇題人們有時會根據(jù)自身對對方所屬群體的印象和看法來判斷對方，稱為（）

A.刻板印象
B.自我服務(wù)偏差
C.假設(shè)相似性
D.暈輪效應(yīng)

6.單項選擇題在（）中，觀察者對他人的知覺更大程度上會被觀察者自身的特征而非他人的特征所影響。

A.刻板印象
B.自我服務(wù)偏差
C.假設(shè)相似性
D.暈輪效應(yīng)

7.單項選擇題“只要他愿意他是可以做到的，他只是不喜歡那部分的工作僅此而已?！边@樣的語句表示了管理者的（）

A.控制點錯誤
B.號角效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.基本歸因錯誤

9.單項選擇題霍蘭德理論的關(guān)鍵點是什么（）

A.個體之間沒有內(nèi)在的人格差異
B.所有的工作都是相對相同的，只是性格類型不同
C.在與自己性格類型相容的工作環(huán)境中的人應(yīng)該更滿意
D.當(dāng)個性和職業(yè)相匹配時，員工流動率最高

10.單項選擇題情緒智力被證明是（）

A.與各級工作績效呈負(fù)相關(guān)
B.僅在中層管理人員中與工作績效負(fù)相關(guān)
C.僅在機械性組織中與工作績效呈正相關(guān)
D.與各級工作表現(xiàn)呈正相關(guān)