單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理中，哪個(gè)概念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)滿足或超越顧客期望的程度（）？

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.顧客滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題哪種決策方法強(qiáng)調(diào)使用數(shù)學(xué)模型和定量分析（）？

A.直覺決策
B.理性決策
C.增量決策
D.滿意決策

4.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)階段涉及項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)、評(píng)估和歸檔（）？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)
B.項(xiàng)目規(guī)劃
C.項(xiàng)目執(zhí)行
D.項(xiàng)目收尾

5.單項(xiàng)選擇題哪種組織結(jié)構(gòu)類型強(qiáng)調(diào)跨部門和跨職能的團(tuán)隊(duì)合作（）？

A.直線職能制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.虛擬組織

6.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)階段是確定項(xiàng)目范圍、時(shí)間和預(yù)算的關(guān)鍵（）？

A.啟動(dòng)階段
B.規(guī)劃階段
C.執(zhí)行階段
D.監(jiān)控階段

7.單項(xiàng)選擇題哪種團(tuán)隊(duì)類型由來自不同地點(diǎn)、使用電子溝通的成員組成（）？

A.自我管理團(tuán)隊(duì)
B.跨職能團(tuán)隊(duì)
C.虛擬團(tuán)隊(duì)
D.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)

8.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理中，哪個(gè)方法強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)流程來提高質(zhì)量（）？

A.精益生產(chǎn)
B.六西格瑪
C.全面質(zhì)量管理
D.質(zhì)量圈

9.單項(xiàng)選擇題在管理學(xué)中，哪個(gè)概念用于描述組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力（）？

A.靈活性
B.創(chuàng)新性
C.適應(yīng)性
D.可持續(xù)性

10.單項(xiàng)選擇題在管理學(xué)中，哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)在決策時(shí)要考慮決策的長(zhǎng)期影響和后果（）？

A.預(yù)測(cè)原則
B.彈性原則
C.系統(tǒng)性原則
D.可持續(xù)性原則