單項選擇題（）是指供電單位用于收取客戶繳納電費及相關(guān)營業(yè)收費的外部賬戶。
A.貸款賬戶
B.業(yè)務(wù)賬戶
C.基本賬戶
D.電費賬戶
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1.單項選擇題除供電營業(yè)廳（）外，其他人員不得收取用戶電費現(xiàn)金。
A.登記員
B.核算員
C.收費員
D.營業(yè)主任
2.單項選擇題電費發(fā)票分割前提是電力客戶與分客戶必須是（），方可辦理電費發(fā)票分割業(yè)務(wù)。
A.轉(zhuǎn)供關(guān)系
B.合表關(guān)系
C.福利機構(gòu)
D.租賃關(guān)系
3.單項選擇題電費發(fā)票由（）向稅務(wù)部門領(lǐng)取和購買。
A.營銷部門
B.財務(wù)部門
C.收費人員
D.發(fā)票使用人
4.單項選擇題（）步驟不是電費審核的流程。
A.電量電費審核
B.異常管理
C.電費發(fā)行
D.電費差錯考核
5.單項選擇題復(fù)核電費時，執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶抄表周期為（）時間。
A.不能大于三個月
B.不能大于一個月
C.不小于一個月
D.不小于三個月
6.單項選擇題某大工業(yè)用戶，變壓器容量為5000kVA，有未通過受電電壓器的高壓電動機500kW兩臺，該戶最大需量核定值最低為（）kVA。
A.2000
B.2200
C.2400
D.2600
7.單項選擇題現(xiàn)場運行一臺容量為630kva的變壓器，同時還裝有不經(jīng)變壓器連接的、容量為500kw的高壓電動機一臺，如按容量計收基本電費，計算基本電費時的計費容量為（）
A.630kVA
B.500kVA
C.1130kVA
D.130kVA
8.單項選擇題在一般情況下，供電服務(wù)人員與客戶通話的時長盡量堅持（）分鐘原則。
A.2
B.3
C.4
D.5
9.單項選擇題供電服務(wù)人員對（）客戶，要有耐心，溫和地與客戶交談。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
10.單項選擇題供電服務(wù)人員對于（）客戶，要提一些有益的建議，但是不要對客戶施加太大的壓力。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
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用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析生成工單的數(shù)據(jù)來源包括（）
題型：多項選擇題
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