員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋職位晉升
參考答案：就是依照員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合員工具體學(xué)識、能力、工作經(jīng)驗(yàn)等要素，對滿足工作條件需要之員工做出由低到高的職位調(diào)整，其中可能...
參考答案：（1）適度挑戰(zhàn)性的工作
（2）公平的報(bào)酬
（3）支持性的工作環(huán)境
（4）融洽的同事關(guān)系
（5）人格與工作的匹配
（6）工作管理水平
參考答案：

①入職前溝通
②崗前培訓(xùn)溝通
③試用期的溝通
④轉(zhuǎn)正溝通
⑤工作異動(dòng)溝通
⑦定期考核溝通
⑧離職溝通
⑨離職后溝通管理

參考答案：首先，對“問題員工”進(jìn)行分類。其次，對“問題員工”要進(jìn)行公平、客觀和公正的評價(jià)，不要以歧視的眼光將一些與自己意見不同的員...
參考答案：①采取肯定明確的態(tài)度
②采取支持性而非防御性的態(tài)度
③突破自己有限的經(jīng)驗(yàn)，放開心胸，以減少自己對別人...
參考答案：（1）注重調(diào)解原則：
①必須遵守資源原則
②必須堅(jiān)持合法、工作的原則
③必須與及時(shí)仲裁或及...
參考答案：（1）告知公司的辭退決定和辭退理由
（2）告知員工具體辭退方案，涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、工作交接...