廣源科技有限公司主要從事鋼鐵廠流水線檢測儀的研制和生產(chǎn)。公司創(chuàng)始人王先生原是一家國企的高級工程師。退休以后便和幾個老伙伴一起創(chuàng)立了廣源公司，目前公司設(shè)置了總經(jīng)辦、綜合計劃部、情報與信息部、人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部等管理部門。生產(chǎn) 方面由總經(jīng)理直接指揮，下設(shè)一個機加工車間、兩個裝配車間和一個測試車間。
隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴大，王先生的兒子小王來廣源工作，擔(dān)任總經(jīng)理，王先生自己任公 司董事長。
小王上任以后，積極了解廣源公司主產(chǎn)品的市場分布及需求特征。他發(fā)現(xiàn)，盡管廣源的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價格、售后服務(wù)等方面與競爭者持平，甚至優(yōu)于許多大企業(yè)，但由于這種綜合性能差異只有通過專用設(shè)備才能鑒別出來，這使得廣源的產(chǎn)品很難表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。再加上有些大企業(yè)憑借其雄厚的促銷資金，甚至通過政府主管部門的疏通等，與用戶建立了良好的關(guān)系，他們以此與廣源公司爭奪客戶。
鑒于此，小王認(rèn)為公司現(xiàn)有的主業(yè)經(jīng)營存在很大風(fēng)險。同時，他認(rèn)識到為了開發(fā)新產(chǎn)品，需要成立跨部門研制小組。在這個問題上，小王與其父親王先生產(chǎn)生了分歧，因為他父親擔(dān)心這些小組的運作將會沖擊現(xiàn)有的正常生產(chǎn)秩序。
小王認(rèn)為廣源公司在起步和發(fā)展階段所以比較順利，主要是因為較早地發(fā)現(xiàn)了別人未加注意的市場，可以說是在一個沒有什么競爭壓力的環(huán)境下發(fā)展起來的。盡管公司目前業(yè)績不錯，但競爭能力是比較弱的，首先，廣源的研發(fā)投入不足，而自動化設(shè)備需要密集的技術(shù)投入，其次，廣源缺乏高水平的經(jīng)營管理人才，特別是市場策劃和跨專業(yè)協(xié)調(diào)人才。第三，廣源沒有建立起自己穩(wěn)固的分銷網(wǎng)絡(luò)。
因此，小王認(rèn)為公司應(yīng)積極尋求和拓展新的市場機會和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如，他發(fā)現(xiàn)城市的花卉出租業(yè)需求量很大，城鎮(zhèn)居民對家具的需求也很有潛力，這些都值得公司加以注意并采取相應(yīng)行動。但是，他的這些想法并沒有得到公司大部分高層管理人員包括他父親的贊同，許多老資格的管理人員和技術(shù)人員都不愿放棄或壓縮原業(yè)務(wù)而去搞新產(chǎn)品的建議，更不要說什么花卉出租、家具制造等。對此，小王感到非常困惑。

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財務(wù)主管小李之間進行了如下的對話。
鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字，但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢？
小李：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡艾搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了。這個星期每2點我才上床睡覺。你知道實際工作的人對這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我們絕對是在工作的時候連耳朵都忙，找不出一個工作比我還努力的人了。
鄭東：我知道你工作努力，但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個多星期了，你說過在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒有什么問題的。
小李：這個星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒有為這數(shù)字來找過我們，不對嗎？
鄭東：話不能那么說！他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼！你曾經(jīng)說過在星期一上午準(zhǔn)備好，接著我又聽說星期三能準(zhǔn)備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來？
小李：（重復(fù)各種解釋，諸如他不能再更努力了，以及他的妻子老是抱怨他把時間花在辦公室里。）
鄭東：小李，我不是要你工作更加努力。你在這個上面花的時間已經(jīng)太多了！我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好，以至于工作能夠按計劃運轉(zhuǎn)。
小李：我被搞糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是這兒努力的人，我還能多做什么？

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財務(wù)主管小李之間進行了如下的對話。
鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字，但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢？
小李：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡艾搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了。這個星期每2點我才上床睡覺。你知道實際工作的人對這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我們絕對是在工作的時候連耳朵都忙，找不出一個工作比我還努力的人了。
鄭東：我知道你工作努力，但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個多星期了，你說過在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒有什么問題的。
小李：這個星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒有為這數(shù)字來找過我們，不對嗎？
鄭東：話不能那么說！他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼！你曾經(jīng)說過在星期一上午準(zhǔn)備好，接著我又聽說星期三能準(zhǔn)備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來？
小李：（重復(fù)各種解釋，諸如他不能再更努力了，以及他的妻子老是抱怨他把時間花在辦公室里。）
鄭東：小李，我不是要你工作更加努力。你在這個上面花的時間已經(jīng)太多了！我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好，以至于工作能夠按計劃運轉(zhuǎn)。
小李：我被搞糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是這兒努力的人，我還能多做什么？

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財務(wù)主管小李之間進行了如下的對話。
鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字，但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢？
小李：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡艾搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了。這個星期每2點我才上床睡覺。你知道實際工作的人對這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我們絕對是在工作的時候連耳朵都忙，找不出一個工作比我還努力的人了。
鄭東：我知道你工作努力，但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個多星期了，你說過在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒有什么問題的。
小李：這個星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒有為這數(shù)字來找過我們，不對嗎？
鄭東：話不能那么說！他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼！你曾經(jīng)說過在星期一上午準(zhǔn)備好，接著我又聽說星期三能準(zhǔn)備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來？
小李：（重復(fù)各種解釋，諸如他不能再更努力了，以及他的妻子老是抱怨他把時間花在辦公室里。）
鄭東：小李，我不是要你工作更加努力。你在這個上面花的時間已經(jīng)太多了！我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好，以至于工作能夠按計劃運轉(zhuǎn)。
小李：我被搞糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是這兒努力的人，我還能多做什么？

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小李：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡艾搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了。這個星期每2點我才上床睡覺。你知道實際工作的人對這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我們絕對是在工作的時候連耳朵都忙，找不出一個工作比我還努力的人了。
鄭東：我知道你工作努力，但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個多星期了，你說過在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒有什么問題的。
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鄭東：話不能那么說！他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼！你曾經(jīng)說過在星期一上午準(zhǔn)備好，接著我又聽說星期三能準(zhǔn)備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來？
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鄭東：小李，我不是要你工作更加努力。你在這個上面花的時間已經(jīng)太多了！我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好，以至于工作能夠按計劃運轉(zhuǎn)。
小李：我被搞糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是這兒努力的人，我還能多做什么？