判斷題溝通聯(lián)絡(luò)不僅是信息的交流，還包括思想、態(tài)度、觀點(diǎn)和情感的交流。

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1.多項(xiàng)選擇題積極傾聽的四項(xiàng)基本要求是（）

A.客觀性
B.專注
C.移情
D.接受
E.對(duì)完整性負(fù)責(zé)的意愿

2.多項(xiàng)選擇題正式溝通的形式主要有（）

A.縱向溝通
B.橫向溝通
C.下向溝通
D.上向溝通
E.斜向溝通

3.多項(xiàng)選擇題在組織中，溝通方式主要有（）

A.口頭溝通方式
B.書面溝通方式
C.面談
D.非語言溝通方式
E.電子媒介

4.多項(xiàng)選擇題有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）

A.溝通主體
B.編碼
C.反饋
D.譯碼
E.溝通渠道

5.多項(xiàng)選擇題人與人之間的溝通的特殊性在于它是（）

A.信息的交流
B.知識(shí)的交流
C.思想的交流
D.情感的交流
E.態(tài)度和觀點(diǎn)的交流

6.單項(xiàng)選擇題在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是（）

A.運(yùn)用反饋
B.積極傾聽
C.慎選用語
D.只溝通必要的信息

7.單項(xiàng)選擇題可以說組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式是（）

A.會(huì)議制度
B.面談
C.正式溝通
D.非正式溝通

9.單項(xiàng)選擇題主要依靠體態(tài)語言和語調(diào)來傳遞信息的方式是（）

A.書面溝通方式
B.口頭溝通方式
C.非語言溝通方式
D.電子媒介

10.單項(xiàng)選擇題在管理中，溝通（聯(lián)絡(luò)）是指（）

A.人與機(jī)器之間的交流
B.機(jī)器與機(jī)器之間的交流
C.人與人之間的交流
D.A、B和C