中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

管理就是整合各種資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的過程，以達(dá)成股東利益最大化。

管理者個人必須要嚴(yán)格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）