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填空題計(jì)劃表現(xiàn)形式多樣，可分為八個層次，它們是使命、（）、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。

1.填空題強(qiáng)勢是企業(yè)相對于競爭者而言所具有的資源、技術(shù)或其他優(yōu)勢，反映了企業(yè)的（）。

2.填空題管理的實(shí)質(zhì)是對組織擁有的各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)和（）。

3.填空題中國古代思想家孔子提出以（）為核心的道德系統(tǒng)。

4.填空題衡量業(yè)績工作的兩個核心問題是：衡量什么和（）。

5.填空題“雙因素理論”中的兩個因素是指（）和激勵因素。

6.填空題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小主要決定于領(lǐng)導(dǎo)對資源的控制程度、被管理者對資源進(jìn)行選擇的程度和被管理者對資源的（）程度。

7.填空題在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與（）成反比。

8.填空題多目標(biāo)決策是指決策問題具有（）。

9.問答題溝通的作用體現(xiàn)在哪些方面？

10.問答題簡述系統(tǒng)管理的主要觀點(diǎn)。

系統(tǒng)原理：指管理者自覺地應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、管理組織和管理過程進(jìn)行系統(tǒng)分析，使管理達(dá)到整體最優(yōu)。