判斷題霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人的行為。()

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9.單項(xiàng)選擇題()管理哲學(xué)包括持續(xù)的改進(jìn)以及對(duì)顧客需求和期望的響應(yīng)。

A、理論
B、系統(tǒng)觀點(diǎn)
C、知識(shí)管理
D、質(zhì)量管理

10.單項(xiàng)選擇題戴明和朱蘭發(fā)展了()。

A、枯竭型(非持續(xù))管理
B、目標(biāo)管理
C、全面質(zhì)量管理
D、重組管理