判斷題對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，積極傾聽(tīng)下屬的談話，可以激發(fā)對(duì)方談話的欲望。

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2.多項(xiàng)選擇題下列哪些是造成傾聽(tīng)失誤的原因？（）

A.粗心大意
B.誤解
C.耳聾
D.譯碼

3.多項(xiàng)選擇題能夠提高面談溝通效率的是（）。

A.合理安排物質(zhì)
B.規(guī)范面談?wù)叩男袨?br/>C.始終把握面談的主題
D.增加面談?wù)叩木o張感

4.多項(xiàng)選擇題引起溝通不暢的個(gè)體因素中主要包括（）

A.性格的差異
B.家庭背景的差異
C.接受能力的差異
D.人際關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題講演方式常見(jiàn)的有（）。

A.背誦演講
B.照稿演講
C.即席演講
D.即興演講

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于組織內(nèi)部正式溝通方式的是（）。

A.員工會(huì)議
B.布告欄
C.員工期刊
D.公關(guān)部經(jīng)理與報(bào)社記者的社交晚餐

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于縱向溝通的是（）。

A.業(yè)務(wù)員向銷售部經(jīng)理匯報(bào)工作
B.銷售經(jīng)理與研發(fā)經(jīng)理彼此交流
C.廠長(zhǎng)向車間主任下達(dá)命令
D.研發(fā)經(jīng)理向財(cái)務(wù)經(jīng)理提出建議

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于很豐富的信息，應(yīng)選擇的信息溝通方法是（）。

A.面對(duì)面溝通
B.電話
C.電子郵件
D.信件

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者處事的方法與藝術(shù)，描述錯(cuò)誤的是（）

A.包括決策的方法與藝術(shù)
B.合理授權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)者處事過(guò)程中很重要
C.管理時(shí)間的方法與藝術(shù)很重要
D.盡量注意決策過(guò)程科學(xué)化、程序化

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力影響力來(lái)源的是（）

A.決策權(quán)
B.組織權(quán)
C.自身魅力
D.指揮權(quán)