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單項(xiàng)選擇題在（）式溝通網(wǎng)絡(luò)中，溝通按照正式的組織層次進(jìn)行，有向下的，也有上行的。

A.鏈
B.聯(lián)系
C.輪
D.水平

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)組織想要提高不同層級(jí)、不同部門管理者之間的溝通效率和速度時(shí)，就應(yīng)該（）

A.上行溝通效果最好
B.應(yīng)采用斜角溝通
C.橫向溝通是理想的
D.上行溝通的效果最快

2.單項(xiàng)選擇題下面哪一個(gè)是橫向溝通（）

A.喬治把新項(xiàng)目的進(jìn)展情況通知了他的上司
B.喬治與他的隊(duì)友談?wù)擁?xiàng)目規(guī)格說(shuō)明書中的變更
C.理查德因?yàn)榧s翰沒(méi)有遵守公司的著裝規(guī)定而處罰他
D.保羅告訴CEO他部門的士氣低落

3.單項(xiàng)選擇題副總裁給員工們寫了一封信，宣布一個(gè)新的生產(chǎn)設(shè)施開工了。這是哪種類型的組織溝通的（）

A.水平溝通
B.正式溝通
C.橫向溝通
D.非正式溝通

4.單項(xiàng)選擇題（）溝通使管理者了解員工如何看待他們的工作，他們的同事和組織。

A.下行
B.橫向
C.垂直
D.上行

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織允許員工在午餐室、走廊或者下班后在公司提供的健身房里彼此交談時(shí)，他們就是在進(jìn)行（）溝通。

A.非正式
B.社會(huì)
C.正式
D.組織

6.單項(xiàng)選擇題不受限于組織層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織溝通被稱為（）溝通。

A.外部
B.被動(dòng)
C.非正式
D.控制的

7.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)可以幫助個(gè)人理解信息的實(shí)際內(nèi)容（）

A.反感
B.移情
C.冷漠
D.同情

8.單項(xiàng)選擇題下列哪一種通訊方式提供高可掃描性（）

A.出版物
B.面對(duì)面的交流
C.會(huì)議
D.語(yǔ)音郵件

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)送者需要快速和準(zhǔn)確的反饋時(shí)，應(yīng)該使用下列哪一種溝通方式（）

A.語(yǔ)音信箱
B.面對(duì)面溝通
C.電子郵件
D.即時(shí)消息

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于非言語(yǔ)交際，下列哪一項(xiàng)是正確的（）

A.它是肢體語(yǔ)言的同義詞
B.它比口頭交流的影響更大
C.口語(yǔ)交際中缺乏交際能力
D.它是無(wú)意識(shí)的不能被故意使用