單項選擇題當一個組織想要提高不同層級、不同部門管理者之間的溝通效率和速度時，就應該（）

A.上行溝通效果最好
B.應采用斜角溝通
C.橫向溝通是理想的
D.上行溝通的效果最快


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1.單項選擇題下面哪一個是橫向溝通（）

A.喬治把新項目的進展情況通知了他的上司
B.喬治與他的隊友談論項目規(guī)格說明書中的變更
C.理查德因為約翰沒有遵守公司的著裝規(guī)定而處罰他
D.保羅告訴CEO他部門的士氣低落

5.單項選擇題不受限于組織層級結構的組織溝通被稱為（）溝通。

A.外部
B.被動
C.非正式
D.控制的

6.單項選擇題以下哪一項可以幫助個人理解信息的實際內容（）

A.反感
B.移情
C.冷漠
D.同情

7.單項選擇題下列哪一種通訊方式提供高可掃描性（）

A.出版物
B.面對面的交流
C.會議
D.語音郵件

8.單項選擇題當發(fā)送者需要快速和準確的反饋時，應該使用下列哪一種溝通方式（）

A.語音信箱
B.面對面溝通
C.電子郵件
D.即時消息

9.單項選擇題對于非言語交際，下列哪一項是正確的（）

A.它是肢體語言的同義詞
B.它比口頭交流的影響更大
C.口語交際中缺乏交際能力
D.它是無意識的不能被故意使用