A.REVIEW前,隨時準(zhǔn)備著,隨時復(fù)盤;REVIEW中,具體分析數(shù)據(jù)并給予評價;REVIEW后,明確問題點
B.解決員工會不會干
C.愿不愿意干的問題
D.REVIEW的三個標(biāo)準(zhǔn):隨時復(fù)盤、數(shù)據(jù)評價、明確問題
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A.平衡好長期和短期利益
B.平衡好局部和整體利益
C.平衡好質(zhì)和量
D.平衡好重要和緊急的事情
A.關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo)劃等號
B.關(guān)鍵是數(shù)量和質(zhì)量的平衡
C.關(guān)鍵是管理者意識到,過程=結(jié)果
D.關(guān)鍵是管理者到預(yù)測到過程中有業(yè)務(wù)漏斗
A.好:繼續(xù);不好:停下來思考;
B.好:分析原因,是否可以復(fù)制?如果可以,分享復(fù)制
C.不好:檢核團(tuán)隊心態(tài),業(yè)務(wù)數(shù)量,還是質(zhì)量?
D.不好:停下來,立即換方法;好:堅持
A.加力度、給方法、給激勵
B.分析問題、解決問題
C.找出外部原因,分析
D.找出內(nèi)部原因,解決
A.表象問題-迷惑問題-核心問題
B.迷惑問題-表象問題-核心問題
C.業(yè)務(wù)-人-價值觀及勝任力,不痛不成長
D.人-業(yè)務(wù)-價值觀及勝任力,層層剝洋蔥
A.設(shè)計組織架構(gòu)
B.設(shè)計業(yè)務(wù)流程:拆解業(yè)務(wù)目標(biāo),找到關(guān)鍵指標(biāo),思考過程指標(biāo)如何達(dá)成,思考業(yè)務(wù)流程中哪些可以復(fù)制
C.設(shè)計制度
D.聞味道、懂人性、識人心
A.三個為什么?
B.六個為什么?
C.五個為什么?
D.四個為什么?
A.抓過程,對關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)追蹤
B.苛求過程,釋懷結(jié)果
C.苛求結(jié)果,釋懷過程
D.抓過程,并輔導(dǎo)其完成關(guān)鍵指標(biāo)
A.解決團(tuán)隊會不會干的問題
B.解決團(tuán)隊愿不愿意干的問題
C.無論結(jié)果如何,追過程就是要讓團(tuán)隊里的每一個人都能開心
D.無論過程如何,追過程重要的是團(tuán)隊越來越友好
A.追目標(biāo)進(jìn)度、追業(yè)務(wù)流程
B.追關(guān)鍵指標(biāo)、追工作習(xí)慣
C.追業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、追業(yè)務(wù)工具
D.六追隨時追,無先后順序;六追關(guān)鍵在于解決問題,無邏輯順序