多項(xiàng)選擇題關(guān)于貸記卡預(yù)借外幣現(xiàn)金,下列說法正確的是()。

A.本外幣合一個人卡可在農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)預(yù)借外幣現(xiàn)金
B.本外幣合一個人卡可境外預(yù)借外幣現(xiàn)金
C.商務(wù)卡可在境外預(yù)借外幣現(xiàn)金
D.商務(wù)卡不得在境內(nèi)預(yù)借人民幣和外幣現(xiàn)金


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1.多項(xiàng)選擇題偽造和克隆是指以真實(shí)的銀行卡為對象加以變造或者偽造,盜取客戶和銀行資金。以下防范措施正確的是()。

A.發(fā)卡行提高卡片和系統(tǒng)加密技術(shù),按照國際組織和國家技術(shù)規(guī)范,不斷升級和改造運(yùn)行系統(tǒng)
B.加強(qiáng)對通訊線路和外置POS的安全巡檢,及時拆除盜錄設(shè)備
C.加強(qiáng)對內(nèi)部員工的管理,建立對關(guān)鍵崗位的監(jiān)控和牽制,防止內(nèi)外勾結(jié)作案
D.加強(qiáng)授權(quán)管理,嚴(yán)格操作流程,嚴(yán)禁違規(guī)操作

2.多項(xiàng)選擇題遺失或被盜是指銀行卡遭到第三者竊取或者不明原因的遺失,有可能發(fā)生欺詐銀行資金而給銀行卡經(jīng)營機(jī)構(gòu)造成損失。以下防范措施正確的是()。

A.及時改進(jìn)或者升級銀行卡技術(shù)系統(tǒng),例如掛失實(shí)時生效、系統(tǒng)設(shè)定自助交易規(guī)范(設(shè)置取款次數(shù)、限額等)
B.改革密碼設(shè)置方式,提示持卡人及時修改初始密碼
C.建立完善的商戶管理辦法,明確商家的簽名審核責(zé)任
D.加強(qiáng)授權(quán)管理,對于大額異常交易,授權(quán)時嚴(yán)格審查

4.多項(xiàng)選擇題信用風(fēng)險是指持卡人、特約商戶或者其他當(dāng)事人因破產(chǎn)、死亡、經(jīng)濟(jì)情況惡化等原因喪失償還欠款能力或蓄意不償還欠款而使銀行卡經(jīng)營機(jī)構(gòu)蒙受損失的可能性。以下防范措施正確的是()。

A.建立健全持卡人資信評估系統(tǒng),嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)
B.完善事后客戶跟蹤機(jī)制,及時掌握持卡人的資信狀態(tài),及時調(diào)整額度
C.建立黑名單和客戶不良信息查詢系統(tǒng),共享中介組織等提供的不良客戶信息資料
D.建立完善的銀行卡不良透支追索機(jī)制,建立具體的追索管理辦法,確定合理的追索流程

5.多項(xiàng)選擇題附屬卡的辦理應(yīng)滿足以下要求()。

A.此業(yè)務(wù)僅限主卡持卡人辦理
B.持卡人須憑卡和本人有效身份證件辦理
C.可申請多張附屬卡;附屬卡產(chǎn)生的權(quán)力義務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)
D.附屬卡與主卡須同一品牌、同一卡種

6.多項(xiàng)選擇題銀行卡內(nèi)部操作風(fēng)險是指()的風(fēng)險。

A.銀行工作人員違規(guī)操作造成銀行資金損失
B.銀行工作人操作失誤造成銀行資金損失
C.銀行工作人員利用職務(wù)之便,與不法分子勾結(jié)、串通作案,引起發(fā)卡行資金損失
D.銀行工作人員利用職務(wù)之便,與不法分子勾結(jié)、串通作案,引起客戶資金損失的風(fēng)險

7.多項(xiàng)選擇題柜員對憑卡交易嚴(yán)格審查以下內(nèi)容()。

A.來卡為農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定可受理卡,簽名條無“樣卡”字樣
B.簽名條上有簽名,無打洞、剪角、毀改或涂改痕跡
C.卡在有效期內(nèi)
D.姓名、性別與金穗準(zhǔn)貸記卡正面上標(biāo)明的姓名拼音、性別一致

8.多項(xiàng)選擇題各類銀行卡風(fēng)險中,外部欺詐風(fēng)險是目前最嚴(yán)重、危害最大的一類風(fēng)險。欺詐目的的實(shí)現(xiàn)渠道主要有()。

A.ATM機(jī)取現(xiàn)
B.POS機(jī)套現(xiàn)(消費(fèi))
C.網(wǎng)絡(luò)(電話)轉(zhuǎn)賬
D.卡卡轉(zhuǎn)賬

10.多項(xiàng)選擇題違規(guī)套現(xiàn)的交易特征主要表現(xiàn)在下列哪些方面()

A.高交易集中度
B.高額度使用率
C.異常還款
D.額度快速使用

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原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi),以()形式交易入賬的業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

有關(guān)客戶級W說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡業(yè)務(wù)時,當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯誤次數(shù)達(dá)到()項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題