工作改善的主要方法有（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機制、規(guī)則和流程的改善。

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

管理工作中寬嚴結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

教練型管理者的角色要求就是面對困難時身先士卒、沖鋒在前。

工作改善的基本原則有（）