單項選擇題各級管理者在執(zhí)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導和控制五項基本職能的過程中，通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的各種資源，有效地達到組織目標的過程稱為（）。

A.管理
B.組織
C.戰(zhàn)略計劃
D.激勵


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1.單項選擇題按計劃的層次分類，計劃的種類可分為（）。

A.長期計劃、中期計劃和短期計劃
B.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃
C.生產(chǎn)計劃、銷售計劃、財務計劃、人事計劃
D.綜合性計劃、專業(yè)性計劃

2.多項選擇題泰勒在管理方面的文獻有（）。

A.《國富論》
B.《科學管理原理》
C.《車間管理》
D.《計件工資制》
E.《工業(yè)管理與一般管理》

3.多項選擇題美國管理學家卡茨認為，一個管理人員應具有的三大基本技能是（）。

A.學習技能
B.概念性技能
C.人際關(guān)系技能
D.技術(shù)性技能
E.創(chuàng)新技能

4.多項選擇題計劃的特征包括（）。

A.目的性
B.首位性
C.普遍性
D.效率性
E.創(chuàng)造性

8.單項選擇題影響人事工作的外部環(huán)境因素不包括（）。

A.科技進步
B.經(jīng)濟發(fā)展
C.法律環(huán)境
D.組織結(jié)構(gòu)

9.單項選擇題只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在弊端，在下面所列出的幾條中，（）并不屬于內(nèi)部提升的弊端。

A.會引起同事的不滿
B.組織對晉升者的情況不能深入了解
C.可能造成“近親繁殖”
D.可能出現(xiàn)不能勝任工作的“彼德現(xiàn)象”

10.多項選擇題非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）。

A.其目標若與正式組織沖突，則可能極為不利
B.可能會束縛其成員個人發(fā)展
C.影響命令的暢通
D.影響信息傳遞速度
E.影響正式組織的變革進程