多項(xiàng)選擇題下列哪些過程是符合顧客期望的？（）

A.管理過程
B.制定標(biāo)準(zhǔn)過程
C.溝通過程
D.達(dá)成共識(shí)過程


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1.多項(xiàng)選擇題為什么不能有最低成本？（）

A.成本決定價(jià)格
B.成本決定品質(zhì)
C.成本決定吸引力
D.成本是決心

2.多項(xiàng)選擇題零售的根本性的變化是什么？（）

A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
B.便捷
C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
D.時(shí)間

3.多項(xiàng)選擇題顧客價(jià)值討論會(huì)議應(yīng)該與公司哪些層級(jí)開？（）

A.生產(chǎn)一線
B.核心管理層
C.產(chǎn)品研發(fā)
D.銷售人員

4.多項(xiàng)選擇題顧客價(jià)值是什么？（）

A.概念
B.行為準(zhǔn)則
C.理念
D.戰(zhàn)略思維

5.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)的核心元素有哪些？（）

A.顧客價(jià)值
B.成本
C.規(guī)模
D.盈利

6.多項(xiàng)選擇題企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要做到哪些？（）

A.與管理者共成長(zhǎng)
B.促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步
C.與員工共成長(zhǎng)
D.與顧客共成長(zhǎng)

7.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃的核心是什么？（）

A.目標(biāo)分解
B.估量機(jī)會(huì)
C.過程控制
D.行動(dòng)方案

8.單項(xiàng)選擇題招聘或提拔人的時(shí)候，我們首先要看員工的什么？（）

A.顏值
B.品德
C.才能
D.背景

10.單項(xiàng)選擇題品牌的核心是什么？（）

A.為顧客創(chuàng)造意外驚喜
B.創(chuàng)造顧客的美好體驗(yàn)
C.為企業(yè)樹立品牌形象
D.為員工創(chuàng)造價(jià)值