填空題卡茨提出的管理者應(yīng)具備的技能包括（）、（）、（）。其中，對基層管理者而言，由于其最接近現(xiàn)場作業(yè)，格外最重要的是（）。

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2.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)新的障礙主要來自以下幾個(gè)方面？（）

A.資源短缺
B.僵化組織
C.抵制創(chuàng)新
D.貪大求洋

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新正確的是（）。

A.是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容
B.受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面
C.影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮
D.往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法

4.多項(xiàng)選擇題有效地應(yīng)對變化，具體可采用（）。

A.預(yù)警制度
B.報(bào)表分析
C.現(xiàn)場走訪
D.風(fēng)險(xiǎn)管理

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于結(jié)果控制的有（）。

A.企業(yè)績效考核
B.報(bào)表分析
C.結(jié)果審計(jì)
D.安全控制

6.多項(xiàng)選擇題造成實(shí)際工作結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因一般包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)制定不合理
B.環(huán)境發(fā)生了變化
C.生產(chǎn)設(shè)施不完善
D.組織活動(dòng)不適宜

7.單項(xiàng)選擇題實(shí)施糾正偏差時(shí)，在具體采取措施之前，需要先進(jìn)行（）。

A.確認(rèn)控制對象
B.制定控制標(biāo)準(zhǔn)
C.分析偏差原因
D.收集有效信息

8.多項(xiàng)選擇題控制信息必須要符合的基本要求包括（）。

A.及時(shí)性
B.可靠性
C.有彈性
D.適用性

9.多項(xiàng)選擇題衡量實(shí)際工作常用的方法有（）。

A.親自觀察
B.口頭報(bào)告
C.書面報(bào)告
D.抽樣調(diào)查

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些個(gè)體因素的差異導(dǎo)致需要管理過程中的控制職能？（）

A.性格特點(diǎn)
B.工作能力
C.時(shí)間精力
D.智力水平