判斷題為了組織的成功生存，管理者必須創(chuàng)建一個(gè)顧客響應(yīng)型組織。

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3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是在組織溝通中使用IT的缺點(diǎn)（）

A.經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn)
B.地理限制
C.心理成本
D.時(shí)間限制

4.單項(xiàng)選擇題為了增加員工之間的面對(duì)面的交流，工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）

A.最大化可見(jiàn)度和密度
B.最大化可見(jiàn)度和最小化密度
C.最小化能見(jiàn)度和密度
D.最小化可見(jiàn)度，最大化密度

5.單項(xiàng)選擇題在全通道網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞是（）

A.在工作小組中從一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)向下到他的下屬
B.以平行的方式，直到工作組的所有成員都被通知
C.在正式工作團(tuán)隊(duì)的所有成員之間自由交流
D.通過(guò)小道消息

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)組織想要提高不同層級(jí)、不同部門(mén)管理者之間的溝通效率和速度時(shí)，就應(yīng)該（）

A.上行溝通效果最好
B.應(yīng)采用斜角溝通
C.橫向溝通是理想的
D.上行溝通的效果最快

9.單項(xiàng)選擇題下面哪一個(gè)是橫向溝通（）

A.喬治把新項(xiàng)目的進(jìn)展情況通知了他的上司
B.喬治與他的隊(duì)友談?wù)擁?xiàng)目規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的變更
C.理查德因?yàn)榧s翰沒(méi)有遵守公司的著裝規(guī)定而處罰他
D.保羅告訴CEO他部門(mén)的士氣低落