單項選擇題（）是指使個人不能做他想做的事。
A.約束
B.需求
C.留置權
D.必要性
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1.單項選擇題（）是人們對來自特殊要求、約束或機會的過度壓迫感所產生的不良反應。
A.興奮
B.壓力
C.墮落
D.疾病
2.單項選擇題以下哪一項是管理文化變革的策略（）
A.支持那些仍然忠于舊價值觀的員工
B.重新設計社會化過程以符合新的價值觀
C.保持同樣的故事和儀式
D.允許亞文化的繁榮
3.單項選擇題下列哪項是促進文化變革的有利條件（）
A.組織有龐大的勞動力
B.組織存在時間長
C.巨大危機的發(fā)生
D.穩(wěn)定領導的存在
4.單項選擇題以下哪一種減少抗拒變革的技巧包括員工咨詢、治療、新技能培訓或短期帶薪休假（）
A.談判
B.促進和支持
C.操縱與拉攏
D.威逼
5.單項選擇題以下哪一種降低對變革的抗拒的方法，假定了大部分抗拒來自于錯誤的信息（）
A.談判
B.教育和交流
C.參與
D.促進和支持
6.單項選擇題謝莉是部門里級別最高的員工，對其他人的工作幾乎了如指掌。如果部門里所有的員工都經過交叉培訓，謝莉就不會再有特權帶來的優(yōu)勢了。她對變革的阻力來自（）
A.相信不確定性會增加
B.害怕她會被迫放棄她的習慣
C.擔心個人損失
D.認為變革會損害組織
7.單項選擇題什么樣的組織發(fā)展方式涉及到變革工作小組對彼此的態(tài)度、刻板印象和看法（）
A.團隊建設
B.群際發(fā)展
C.調查反饋
D.敏感性訓練
8.單項選擇題如果聘請一位顧問，減少組織摩擦，加強合作關系，這將是管理的（）變化。
A.技術
B.人員
C.經濟
D.結構
9.單項選擇題（）是用來描述那些聚焦于組織的成員及工作中人際關系的性質和質量的變革方式。
A.商業(yè)發(fā)展
B.組織發(fā)展
C.職業(yè)發(fā)展
D.全面發(fā)展
10.單項選擇題當超市和其他零售商使用掃描儀提供即時庫存信息，它們在是采用（）變化。
A.技術
B.人員
C.效率
D.結構