單項(xiàng)選擇題為預(yù)防漏接乘火車(chē)來(lái)的旅游團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)（）核準(zhǔn)該團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間。

A.提前一天
B.提前兩天
C.提前三天
D.在抵達(dá)當(dāng)天


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)在飯店內(nèi)醉酒不醒的游客，導(dǎo)游應(yīng)同（）一起將其攙扶至房間。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.旅游團(tuán)游客
C.飯店服務(wù)員
D.飯店保安人員

2.單項(xiàng)選擇題3小時(shí)內(nèi)降水量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)，應(yīng)發(fā)布（）。

A.紅色預(yù)警
B.橙色預(yù)警
C.黃色預(yù)警
D.藍(lán)色預(yù)警

3.單項(xiàng)選擇題為防止游客錢(qián)物丟失，在旅游團(tuán)下榻飯店后，導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者將貴重物品（）。

A.隨身攜帶
B.存放在旅行社保險(xiǎn)柜里
C.集中保管
D.存放在飯店保險(xiǎn)柜里

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游對(duì)客服務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游不要代為游客保管證件
B.導(dǎo)游可用自備藥品為游客治病
C.導(dǎo)游可免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)
D.若游客確有困難，可為其轉(zhuǎn)遞食品

5.單項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游預(yù)防漏接的措施中，錯(cuò)誤的是（）。

A.認(rèn)真閱讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間

7.單項(xiàng)選擇題造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）3人以下或者重傷10人以下屬于（）。

A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.一般旅游突發(fā)事件
D.輕微旅游突發(fā)事件

8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)致誤機(jī)的下列原因中，（）屬于主觀(guān)原因。

A.游客因個(gè)人原因延誤了全團(tuán)出發(fā)時(shí)間
B.旅游車(chē)在途中遇到交通嚴(yán)重堵塞
C.出發(fā)前安排了自由活動(dòng)使個(gè)別游客未歸
D.旅行車(chē)在途中發(fā)生了故障

9.單項(xiàng)選擇題如果游客集體中毒，除了要將他們送醫(yī)院急救外，導(dǎo)游還應(yīng)向（）。

A.旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴
B.供餐主管部門(mén)投訴
C.有關(guān)安全部門(mén)報(bào)告
D.衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告

10.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生游客遭受歹徒襲擊或被劫，導(dǎo)游首先應(yīng)（）。

A.撥打110報(bào)警
B.保護(hù)游客安全
C.安慰游客
D.報(bào)告旅行社