A.年齡
B.性別
C.身體條件
D.工作經驗
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A.學歷低
B.技能不匹配
C.缺乏就業(yè)機會
D.身體殘疾
A.提供就業(yè)機會
B.職業(yè)培訓和輔導
C.創(chuàng)業(yè)扶持
D.發(fā)放失業(yè)保險金
A.技能不足
B.競爭激烈
C.歧視和排斥
D.信息不對稱
A.職業(yè)發(fā)展
B.技能提升
C.勞動保障
D.穩(wěn)定收入
A.殘疾人
B.長期失業(yè)者
C.農村貧困人口
D.大齡就業(yè)困難人員
A.對客戶進行詳細解釋，讓其理解公司的立場和做法
B.根據(jù)公司的規(guī)定，給予客戶適當?shù)难a償或解決方案
C.批評客戶的行為和態(tài)度，并拒絕提供解決方案
D.忽略客戶的投訴，認為這只是個別情況，不需要處理
A.尋找創(chuàng)新方法來解決問題
B.避免問題，等待時機
C.將問題復雜化，思考過多
D.先做好眼前的工作，再考慮如何改進
A.避免介入，保持中立
B.主動詢問雙方，嘗試調解矛盾
C.直接給出自己的意見，幫助解決矛盾
D.靜觀其變，讓雙方自行解決
A.直接解決問題
B.避免問題，等待解決
C.將問題留給其他人處理
D.了解問題的背景和細節(jié)，然后尋找合適的解決方案
A.盡量避免使用專業(yè)術語和行業(yè)黑話
B.可以隨意打斷客人的發(fā)言
C.在溝通中，應保持身體姿勢固定不變
D.在溝通中，應保持面無表情，以示嚴肅
最新試題
職業(yè)指導工作者根據(jù)掌握的就業(yè)困難人員的情況，對造成就業(yè)困難原因的可能性進行分析與說明。這是對就業(yè)困難群體進行職業(yè)指導咨詢服務技術中的（）。
下列工種中，不屬于農副產品加工人員職業(yè)的是（）。
下列選項中，需要文化程度最高的一組職業(yè)是（）。
把職業(yè)指導和咨詢工作的原則、性質表述得越清楚，服務對象就會越理解、配合。這體現(xiàn)了（）的重要性。
職業(yè)測驗可用于（），根據(jù)職業(yè)、崗位的需要，將職業(yè)測驗用于了解崗位人選是否符合條件、是否為最優(yōu)人選。
下列不屬于指導企業(yè)通過專業(yè)人力資源服務機構委托推薦人才措施的是（）。
職業(yè)指導工作者在實施（），應掌握儀表、舉止、態(tài)度、聯(lián)絡、關系建立、處理不配合受助者等方面技巧。
在辦理委托招聘手續(xù)前，一定要與用人單位充分溝通、確認，使雙方一致認同并達成一致的意見。這體現(xiàn)了辦理委托招聘手續(xù)（）的原則。
關于預防性職業(yè)指導說法正確的是（）。
社區(qū)專場招聘會是（）牽頭組織，選擇社區(qū)公共就業(yè)服務機構所屬場地或社區(qū)標志性場地，針對社區(qū)特定人員召開，以促進就業(yè)為目的的專場招聘活動。