尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

損耗時(shí)間的內(nèi)在因素有（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

工作改善的主要方法有（）

績(jī)效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實(shí)際效果為導(dǎo)向。

工作改善的基本原則有（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。