多項選擇題業(yè)務(wù)流程的范圍包括（）

A.部門內(nèi)流程
B.部門間流程
C.企業(yè)內(nèi)流程
D.企業(yè)間流程
E.行業(yè)內(nèi)流程


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1.單項選擇題業(yè)務(wù)流程重組的驅(qū)動力是（）

A.顧客
B.組織
C.股東
D.員工

3.單項選擇題以下流程的對應(yīng)關(guān)系中，錯誤的是（）

A.采購→供應(yīng)商
B.生產(chǎn)→車間
C.銷售→分銷
D.服務(wù)→檢測

4.單項選擇題體現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門績效的是（）

A.組織績效
B.流程績效
C.部門績效
D.崗位績效

5.單項選擇題生產(chǎn)加工屬于下列哪個流程？（）

A.戰(zhàn)略流程
B.經(jīng)營流程
C.采購流程
D.技術(shù)開發(fā)流程

6.單項選擇題由組織的核心部門所承擔(dān)的對組織最終輸出貢獻(xiàn)最大的的一系列活動是（）

A.流程
B.業(yè)務(wù)流程
C.關(guān)鍵流程
D.一般流程

7.單項選擇題流程、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程按照范圍的大小從大到小的順序排列為（）

A.流程、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程
B.業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程、流程
C.業(yè)務(wù)流程、流程、關(guān)鍵流程
D.關(guān)鍵流程、業(yè)務(wù)流程、流程

8.單項選擇題以下不屬于營運流程的是（）

A.商務(wù)管理
B.貨倉管理
C.人力資源管理
D.營銷管理

10.單項選擇題職能工長制是（）的內(nèi)容之一。

A.泰勒的科學(xué)管理理論
B.法約爾的一般管理理論
C.韋伯的行政管理理論
D.現(xiàn)代管理理論