管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

損耗時間的外在因素有（）

時間管理的柯維實驗是研究人在生命終點時如何低稅率傳承個人遺產(chǎn)。

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

企業(yè)會議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內(nèi)容是（）