單項(xiàng)選擇題關(guān)于后續(xù)跟蹤服務(wù)的頻率,以下說法正確的是()

A.應(yīng)該根據(jù)客戶需求和市場狀況進(jìn)行調(diào)整
B.應(yīng)該頻繁進(jìn)行,以示關(guān)心
C.應(yīng)該固定周期,一概而論
D.應(yīng)該不定時(shí)進(jìn)行,以免打擾客戶


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1.單項(xiàng)選擇題在后續(xù)跟蹤服務(wù)中,以下哪個(gè)方式最有效?()

A.定期回訪
B.推送優(yōu)惠信息
C.開展?fàn)I銷活動(dòng)
D.線上互動(dòng)交流

2.單項(xiàng)選擇題最能體現(xiàn)后續(xù)跟蹤服務(wù)價(jià)值的是()

A.提高客戶滿意度
B.增加銷售額
C.減少客戶流失
D.提升品牌形象

3.單項(xiàng)選擇題在跟蹤指導(dǎo)服務(wù)中,以下哪個(gè)技巧可以幫助解決困擾的問題?()

A.積極尋求反饋
B.保持冷靜客觀
C.強(qiáng)調(diào)困難所在
D.提供具體建議

4.單項(xiàng)選擇題在跟蹤指導(dǎo)服務(wù)中,以下哪個(gè)注意事項(xiàng)是關(guān)于尊重他人邊界的?()

A.不干涉他人的私人生活
B.不評價(jià)他人的工作表現(xiàn)
C.不強(qiáng)迫他人接受建議
D.不侵犯他人的個(gè)人空間

5.單項(xiàng)選擇題在跟蹤指導(dǎo)服務(wù)中,以下技巧最有助于建立信任關(guān)系的是()

A.積極傾聽
B.鼓勵(lì)表達(dá)
C.提供建議
D.給予肯定

6.單項(xiàng)選擇題在跟蹤指導(dǎo)服務(wù)中,以下哪個(gè)原則是最重要的?()

A.定期溝通原則
B.尊重他人原則
C.保密原則
D.評估反饋原則

7.單項(xiàng)選擇題在跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃中,如何評估其效果?()

A.通過員工的工作表現(xiàn)和滿意度調(diào)查
B.通過員工的離職率和留任率來評估
C.通過組織文化的變化來評估
D.以上方法都可以用來評估跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃的效果

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施,以下說法正確的是()

A.跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃一旦制定就不需要再進(jìn)行調(diào)整
B.跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)該在一段時(shí)間后進(jìn)行總結(jié)和評估,以確保其有效性和適用性
C.所有員工都應(yīng)該接受跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃
D.跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)該只針對有問題的員工

9.單項(xiàng)選擇題在制定跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃時(shí),最重要的步驟是()

A.確定指導(dǎo)目標(biāo)和期望結(jié)果
B.確定指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者
C.制定詳細(xì)的指導(dǎo)計(jì)劃
D.實(shí)施指導(dǎo)計(jì)劃并評估結(jié)果

10.單項(xiàng)選擇題在招聘用人指導(dǎo)中,下面()選項(xiàng)最能表明職業(yè)指導(dǎo)師對候選人的尊重。

A.提供詳細(xì)的工作描述和要求
B.推薦自己的朋友擔(dān)任職位
C.給予候選人在面試過程中的反饋和建議
D.鼓勵(lì)候選人在面試后主動(dòng)聯(lián)系招聘方詢問結(jié)果

最新試題

下列不屬于指導(dǎo)企業(yè)通過專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)委托推薦人才措施的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

由政府給予一定的崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼,以鼓勵(lì)簽訂長期穩(wěn)定的勞動(dòng)合同。這指的是就業(yè)困難群體就業(yè)的主要途徑中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

開發(fā)一批公益性就業(yè)崗位,對困難人員進(jìn)行托底安置。這指的是就業(yè)困難群體就業(yè)的主要途徑中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

員工感到在企業(yè)干沒前途,與企業(yè)難以聚成合理,不能共同發(fā)展。這表示用人單位在用人上出現(xiàn)了()的問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

用人單位在招聘渠道上,無論招聘哪種員工多,一律通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行,不參加政府,人社部門和其他組織的招聘會(huì)、雙選會(huì)。這體現(xiàn)了用人單位招聘問題中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

職業(yè)指導(dǎo)工作者根據(jù)掌握的就業(yè)困難人員的情況,對造成就業(yè)困難原因的可能性進(jìn)行分析與說明。這是對就業(yè)困難群體進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)技術(shù)中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

策劃現(xiàn)場招聘活動(dòng)實(shí)施方案時(shí)一定要注意()的應(yīng)急方案。

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用職業(yè)測驗(yàn)要認(rèn)真做好測驗(yàn)的()工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

職業(yè)指導(dǎo)員要在思想、品德、作風(fēng)、紀(jì)律上成為表率,體現(xiàn)出()。

題型:單項(xiàng)選擇題

如何從就業(yè)的角度看待“勞動(dòng)預(yù)備制”與“大學(xué)擴(kuò)招”政策()。

題型:單項(xiàng)選擇題