單項(xiàng)選擇題

廣源科技有限公司主要從事鋼鐵廠流水線檢測(cè)儀的研制和生產(chǎn)。公司創(chuàng)始人王先生原是一家國(guó)企的高級(jí)工程師。退休以后便和幾個(gè)老伙伴一起創(chuàng)立了廣源公司,目前公司設(shè)置了總經(jīng)辦、綜合計(jì)劃部、情報(bào)與信息部、人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部等管理部門。生產(chǎn) 方面由總經(jīng)理直接指揮,下設(shè)一個(gè)機(jī)加工車間、兩個(gè)裝配車間和一個(gè)測(cè)試車間。
隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,王先生的兒子小王來(lái)廣源工作,擔(dān)任總經(jīng)理,王先生自己任公 司董事長(zhǎng)。
小王上任以后,積極了解廣源公司主產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及需求特征。他發(fā)現(xiàn),盡管廣源的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者持平,甚至優(yōu)于許多大企業(yè),但由于這種綜合性能差異只有通過(guò)專用設(shè)備才能鑒別出來(lái),這使得廣源的產(chǎn)品很難表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。再加上有些大企業(yè)憑借其雄厚的促銷資金,甚至通過(guò)政府主管部門的疏通等,與用戶建立了良好的關(guān)系,他們以此與廣源公司爭(zhēng)奪客戶。
鑒于此,小王認(rèn)為公司現(xiàn)有的主業(yè)經(jīng)營(yíng)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),他認(rèn)識(shí)到為了開發(fā)新產(chǎn)品,需要成立跨部門研制小組。在這個(gè)問(wèn)題上,小王與其父親王先生產(chǎn)生了分歧,因?yàn)樗赣H擔(dān)心這些小組的運(yùn)作將會(huì)沖擊現(xiàn)有的正常生產(chǎn)秩序。
小王認(rèn)為廣源公司在起步和發(fā)展階段所以比較順利,主要是因?yàn)檩^早地發(fā)現(xiàn)了別人未加注意的市場(chǎng),可以說(shuō)是在一個(gè)沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。盡管公司目前業(yè)績(jī)不錯(cuò),但競(jìng)爭(zhēng)能力是比較弱的,首先,廣源的研發(fā)投入不足,而自動(dòng)化設(shè)備需要密集的技術(shù)投入,其次,廣源缺乏高水平的經(jīng)營(yíng)管理人才,特別是市場(chǎng)策劃和跨專業(yè)協(xié)調(diào)人才。第三,廣源沒(méi)有建立起自己穩(wěn)固的分銷網(wǎng)絡(luò)。
因此,小王認(rèn)為公司應(yīng)積極尋求和拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如,他發(fā)現(xiàn)城市的花卉出租業(yè)需求量很大,城鎮(zhèn)居民對(duì)家具的需求也很有潛力,這些都值得公司加以注意并采取相應(yīng)行動(dòng)。但是,他的這些想法并沒(méi)有得到公司大部分高層管理人員包括他父親的贊同,許多老資格的管理人員和技術(shù)人員都不愿放棄或壓縮原業(yè)務(wù)而去搞新產(chǎn)品的建議,更不要說(shuō)什么花卉出租、家具制造等。對(duì)此,小王感到非常困惑。

小王認(rèn)為廣源公司要發(fā)展,就必須進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),盡管這可能會(huì)對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的影響。如果小王關(guān)于新產(chǎn)品項(xiàng)目的看法正確,那么你認(rèn)為廣源公司在下列措施中應(yīng)優(yōu)先采取哪類措施()

A.組織措施。
B.財(cái)務(wù)措施。
C.宣傳措施。
D.激勵(lì)措施。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題

廣源科技有限公司主要從事鋼鐵廠流水線檢測(cè)儀的研制和生產(chǎn)。公司創(chuàng)始人王先生原是一家國(guó)企的高級(jí)工程師。退休以后便和幾個(gè)老伙伴一起創(chuàng)立了廣源公司,目前公司設(shè)置了總經(jīng)辦、綜合計(jì)劃部、情報(bào)與信息部、人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部等管理部門。生產(chǎn) 方面由總經(jīng)理直接指揮,下設(shè)一個(gè)機(jī)加工車間、兩個(gè)裝配車間和一個(gè)測(cè)試車間。
隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,王先生的兒子小王來(lái)廣源工作,擔(dān)任總經(jīng)理,王先生自己任公 司董事長(zhǎng)。
小王上任以后,積極了解廣源公司主產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及需求特征。他發(fā)現(xiàn),盡管廣源的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者持平,甚至優(yōu)于許多大企業(yè),但由于這種綜合性能差異只有通過(guò)專用設(shè)備才能鑒別出來(lái),這使得廣源的產(chǎn)品很難表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。再加上有些大企業(yè)憑借其雄厚的促銷資金,甚至通過(guò)政府主管部門的疏通等,與用戶建立了良好的關(guān)系,他們以此與廣源公司爭(zhēng)奪客戶。
鑒于此,小王認(rèn)為公司現(xiàn)有的主業(yè)經(jīng)營(yíng)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),他認(rèn)識(shí)到為了開發(fā)新產(chǎn)品,需要成立跨部門研制小組。在這個(gè)問(wèn)題上,小王與其父親王先生產(chǎn)生了分歧,因?yàn)樗赣H擔(dān)心這些小組的運(yùn)作將會(huì)沖擊現(xiàn)有的正常生產(chǎn)秩序。
小王認(rèn)為廣源公司在起步和發(fā)展階段所以比較順利,主要是因?yàn)檩^早地發(fā)現(xiàn)了別人未加注意的市場(chǎng),可以說(shuō)是在一個(gè)沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。盡管公司目前業(yè)績(jī)不錯(cuò),但競(jìng)爭(zhēng)能力是比較弱的,首先,廣源的研發(fā)投入不足,而自動(dòng)化設(shè)備需要密集的技術(shù)投入,其次,廣源缺乏高水平的經(jīng)營(yíng)管理人才,特別是市場(chǎng)策劃和跨專業(yè)協(xié)調(diào)人才。第三,廣源沒(méi)有建立起自己穩(wěn)固的分銷網(wǎng)絡(luò)。
因此,小王認(rèn)為公司應(yīng)積極尋求和拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如,他發(fā)現(xiàn)城市的花卉出租業(yè)需求量很大,城鎮(zhèn)居民對(duì)家具的需求也很有潛力,這些都值得公司加以注意并采取相應(yīng)行動(dòng)。但是,他的這些想法并沒(méi)有得到公司大部分高層管理人員包括他父親的贊同,許多老資格的管理人員和技術(shù)人員都不愿放棄或壓縮原業(yè)務(wù)而去搞新產(chǎn)品的建議,更不要說(shuō)什么花卉出租、家具制造等。對(duì)此,小王感到非常困惑。

小王對(duì)公司主業(yè)的看法表明,廣源公司在哪個(gè)方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)()

A.產(chǎn)品成本方面。
B.產(chǎn)品差別化方面。
C.產(chǎn)品營(yíng)銷方面。
D.產(chǎn)品售后服務(wù)方面。

2.單項(xiàng)選擇題

廣源科技有限公司主要從事鋼鐵廠流水線檢測(cè)儀的研制和生產(chǎn)。公司創(chuàng)始人王先生原是一家國(guó)企的高級(jí)工程師。退休以后便和幾個(gè)老伙伴一起創(chuàng)立了廣源公司,目前公司設(shè)置了總經(jīng)辦、綜合計(jì)劃部、情報(bào)與信息部、人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部等管理部門。生產(chǎn) 方面由總經(jīng)理直接指揮,下設(shè)一個(gè)機(jī)加工車間、兩個(gè)裝配車間和一個(gè)測(cè)試車間。
隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,王先生的兒子小王來(lái)廣源工作,擔(dān)任總經(jīng)理,王先生自己任公 司董事長(zhǎng)。
小王上任以后,積極了解廣源公司主產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及需求特征。他發(fā)現(xiàn),盡管廣源的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者持平,甚至優(yōu)于許多大企業(yè),但由于這種綜合性能差異只有通過(guò)專用設(shè)備才能鑒別出來(lái),這使得廣源的產(chǎn)品很難表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。再加上有些大企業(yè)憑借其雄厚的促銷資金,甚至通過(guò)政府主管部門的疏通等,與用戶建立了良好的關(guān)系,他們以此與廣源公司爭(zhēng)奪客戶。
鑒于此,小王認(rèn)為公司現(xiàn)有的主業(yè)經(jīng)營(yíng)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),他認(rèn)識(shí)到為了開發(fā)新產(chǎn)品,需要成立跨部門研制小組。在這個(gè)問(wèn)題上,小王與其父親王先生產(chǎn)生了分歧,因?yàn)樗赣H擔(dān)心這些小組的運(yùn)作將會(huì)沖擊現(xiàn)有的正常生產(chǎn)秩序。
小王認(rèn)為廣源公司在起步和發(fā)展階段所以比較順利,主要是因?yàn)檩^早地發(fā)現(xiàn)了別人未加注意的市場(chǎng),可以說(shuō)是在一個(gè)沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。盡管公司目前業(yè)績(jī)不錯(cuò),但競(jìng)爭(zhēng)能力是比較弱的,首先,廣源的研發(fā)投入不足,而自動(dòng)化設(shè)備需要密集的技術(shù)投入,其次,廣源缺乏高水平的經(jīng)營(yíng)管理人才,特別是市場(chǎng)策劃和跨專業(yè)協(xié)調(diào)人才。第三,廣源沒(méi)有建立起自己穩(wěn)固的分銷網(wǎng)絡(luò)。
因此,小王認(rèn)為公司應(yīng)積極尋求和拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如,他發(fā)現(xiàn)城市的花卉出租業(yè)需求量很大,城鎮(zhèn)居民對(duì)家具的需求也很有潛力,這些都值得公司加以注意并采取相應(yīng)行動(dòng)。但是,他的這些想法并沒(méi)有得到公司大部分高層管理人員包括他父親的贊同,許多老資格的管理人員和技術(shù)人員都不愿放棄或壓縮原業(yè)務(wù)而去搞新產(chǎn)品的建議,更不要說(shuō)什么花卉出租、家具制造等。對(duì)此,小王感到非常困惑。

為領(lǐng)導(dǎo)廣源公司在主業(yè)方面的繼續(xù)拓展,新任總經(jīng)理小王特別需要補(bǔ)充哪一技能()

A.概念技能。
B.人際技能。
C.技術(shù)技能。
D.創(chuàng)新技能。

3.單項(xiàng)選擇題

廣源科技有限公司主要從事鋼鐵廠流水線檢測(cè)儀的研制和生產(chǎn)。公司創(chuàng)始人王先生原是一家國(guó)企的高級(jí)工程師。退休以后便和幾個(gè)老伙伴一起創(chuàng)立了廣源公司,目前公司設(shè)置了總經(jīng)辦、綜合計(jì)劃部、情報(bào)與信息部、人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部等管理部門。生產(chǎn) 方面由總經(jīng)理直接指揮,下設(shè)一個(gè)機(jī)加工車間、兩個(gè)裝配車間和一個(gè)測(cè)試車間。
隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,王先生的兒子小王來(lái)廣源工作,擔(dān)任總經(jīng)理,王先生自己任公 司董事長(zhǎng)。
小王上任以后,積極了解廣源公司主產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及需求特征。他發(fā)現(xiàn),盡管廣源的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者持平,甚至優(yōu)于許多大企業(yè),但由于這種綜合性能差異只有通過(guò)專用設(shè)備才能鑒別出來(lái),這使得廣源的產(chǎn)品很難表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。再加上有些大企業(yè)憑借其雄厚的促銷資金,甚至通過(guò)政府主管部門的疏通等,與用戶建立了良好的關(guān)系,他們以此與廣源公司爭(zhēng)奪客戶。
鑒于此,小王認(rèn)為公司現(xiàn)有的主業(yè)經(jīng)營(yíng)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),他認(rèn)識(shí)到為了開發(fā)新產(chǎn)品,需要成立跨部門研制小組。在這個(gè)問(wèn)題上,小王與其父親王先生產(chǎn)生了分歧,因?yàn)樗赣H擔(dān)心這些小組的運(yùn)作將會(huì)沖擊現(xiàn)有的正常生產(chǎn)秩序。
小王認(rèn)為廣源公司在起步和發(fā)展階段所以比較順利,主要是因?yàn)檩^早地發(fā)現(xiàn)了別人未加注意的市場(chǎng),可以說(shuō)是在一個(gè)沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。盡管公司目前業(yè)績(jī)不錯(cuò),但競(jìng)爭(zhēng)能力是比較弱的,首先,廣源的研發(fā)投入不足,而自動(dòng)化設(shè)備需要密集的技術(shù)投入,其次,廣源缺乏高水平的經(jīng)營(yíng)管理人才,特別是市場(chǎng)策劃和跨專業(yè)協(xié)調(diào)人才。第三,廣源沒(méi)有建立起自己穩(wěn)固的分銷網(wǎng)絡(luò)。
因此,小王認(rèn)為公司應(yīng)積極尋求和拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如,他發(fā)現(xiàn)城市的花卉出租業(yè)需求量很大,城鎮(zhèn)居民對(duì)家具的需求也很有潛力,這些都值得公司加以注意并采取相應(yīng)行動(dòng)。但是,他的這些想法并沒(méi)有得到公司大部分高層管理人員包括他父親的贊同,許多老資格的管理人員和技術(shù)人員都不愿放棄或壓縮原業(yè)務(wù)而去搞新產(chǎn)品的建議,更不要說(shuō)什么花卉出租、家具制造等。對(duì)此,小王感到非常困惑。

目前廣源公司的組織結(jié)構(gòu)類型為()

A.矩陣制。
B.直線職能制。
C.事業(yè)部制。
D.職能制。

4.單項(xiàng)選擇題

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財(cái)務(wù)主管小李之間進(jìn)行了如下的對(duì)話。
鄭東:謝謝你提供這些數(shù)字,但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢?
小李:六個(gè)月以前我這兒走掉兩個(gè)人,你不讓我找人頂替他們,說(shuō)我們已經(jīng)超編了。我們就按你說(shuō)的辦,而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡(jiǎn)艾搞的初稿看上去很好,但用處不大,所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字,我已經(jīng)竭盡全力了。這個(gè)星期每2點(diǎn)我才上床睡覺。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多;總部想要的東西,我們不得不放下每一件事情,全力以赴。去問(wèn)這兒的任何一個(gè)人,我們絕對(duì)是在工作的時(shí)候連耳朵都忙,找不出一個(gè)工作比我還努力的人了。
鄭東:我知道你工作努力,但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,你說(shuō)過(guò)在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒(méi)有什么問(wèn)題的。
小李:這個(gè)星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒(méi)有為這數(shù)字來(lái)找過(guò)我們,不對(duì)嗎?
鄭東:話不能那么說(shuō)!他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼!你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)在星期一上午準(zhǔn)備好,接著我又聽說(shuō)星期三能準(zhǔn)備好,而我實(shí)際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時(shí)交來(lái)?
小李:(重復(fù)各種解釋,諸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把時(shí)間花在辦公室里。)
鄭東:小李,我不是要你工作更加努力。你在這個(gè)上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了!我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好,以至于工作能夠按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。
小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是這兒努力的人,我還能多做什么?

本例中鄭東對(duì)小李的批評(píng)是因?yàn)椋ǎ?/a>

A.小李拖延來(lái)總部要求的數(shù)字,影響了總公司對(duì)該分公司的評(píng)價(jià)
B.鄭東知道,小李對(duì)六個(gè)月前補(bǔ)員要求沒(méi)有得到批準(zhǔn)而心存不滿,所以,有意抓借口拖延工作,使鄭東在領(lǐng)導(dǎo)面前難堪
C.鄭東要利用這次小李拖延交表事件,提高自己在公司中的權(quán)威
D.鄭東要小李從拖延交報(bào)表事件中明白管理者的職責(zé)及授權(quán)的必要性

5.單項(xiàng)選擇題

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財(cái)務(wù)主管小李之間進(jìn)行了如下的對(duì)話。
鄭東:謝謝你提供這些數(shù)字,但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢?
小李:六個(gè)月以前我這兒走掉兩個(gè)人,你不讓我找人頂替他們,說(shuō)我們已經(jīng)超編了。我們就按你說(shuō)的辦,而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡(jiǎn)艾搞的初稿看上去很好,但用處不大,所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字,我已經(jīng)竭盡全力了。這個(gè)星期每2點(diǎn)我才上床睡覺。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多;總部想要的東西,我們不得不放下每一件事情,全力以赴。去問(wèn)這兒的任何一個(gè)人,我們絕對(duì)是在工作的時(shí)候連耳朵都忙,找不出一個(gè)工作比我還努力的人了。
鄭東:我知道你工作努力,但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,你說(shuō)過(guò)在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒(méi)有什么問(wèn)題的。
小李:這個(gè)星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒(méi)有為這數(shù)字來(lái)找過(guò)我們,不對(duì)嗎?
鄭東:話不能那么說(shuō)!他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼!你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)在星期一上午準(zhǔn)備好,接著我又聽說(shuō)星期三能準(zhǔn)備好,而我實(shí)際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時(shí)交來(lái)?
小李:(重復(fù)各種解釋,諸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把時(shí)間花在辦公室里。)
鄭東:小李,我不是要你工作更加努力。你在這個(gè)上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了!我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好,以至于工作能夠按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。
小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是這兒努力的人,我還能多做什么?

小李對(duì)馬愈和簡(jiǎn)艾擁有哪種權(quán)力()

A.直線職權(quán)
B.參謀職權(quán)
C.職能職權(quán)
D.無(wú)法定權(quán)力

6.單項(xiàng)選擇題

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財(cái)務(wù)主管小李之間進(jìn)行了如下的對(duì)話。
鄭東:謝謝你提供這些數(shù)字,但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢?
小李:六個(gè)月以前我這兒走掉兩個(gè)人,你不讓我找人頂替他們,說(shuō)我們已經(jīng)超編了。我們就按你說(shuō)的辦,而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡(jiǎn)艾搞的初稿看上去很好,但用處不大,所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字,我已經(jīng)竭盡全力了。這個(gè)星期每2點(diǎn)我才上床睡覺。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多;總部想要的東西,我們不得不放下每一件事情,全力以赴。去問(wèn)這兒的任何一個(gè)人,我們絕對(duì)是在工作的時(shí)候連耳朵都忙,找不出一個(gè)工作比我還努力的人了。
鄭東:我知道你工作努力,但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,你說(shuō)過(guò)在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒(méi)有什么問(wèn)題的。
小李:這個(gè)星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒(méi)有為這數(shù)字來(lái)找過(guò)我們,不對(duì)嗎?
鄭東:話不能那么說(shuō)!他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼!你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)在星期一上午準(zhǔn)備好,接著我又聽說(shuō)星期三能準(zhǔn)備好,而我實(shí)際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時(shí)交來(lái)?
小李:(重復(fù)各種解釋,諸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把時(shí)間花在辦公室里。)
鄭東:小李,我不是要你工作更加努力。你在這個(gè)上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了!我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好,以至于工作能夠按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。
小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是這兒努力的人,我還能多做什么?

認(rèn)定財(cái)務(wù)部門已經(jīng)超編,不讓補(bǔ)員,這是哪項(xiàng)管理職能的體現(xiàn)()

A.計(jì)劃
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.控制
D.組織

7.單項(xiàng)選擇題

某制造分公司經(jīng)理鄭東和財(cái)務(wù)主管小李之間進(jìn)行了如下的對(duì)話。
鄭東:謝謝你提供這些數(shù)字,但為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢?
小李:六個(gè)月以前我這兒走掉兩個(gè)人,你不讓我找人頂替他們,說(shuō)我們已經(jīng)超編了。我們就按你說(shuō)的辦,而這意味著我不得不更加努力地工作。馬愈和簡(jiǎn)艾搞的初稿看上去很好,但用處不大,所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字,我已經(jīng)竭盡全力了。這個(gè)星期每2點(diǎn)我才上床睡覺。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多;總部想要的東西,我們不得不放下每一件事情,全力以赴。去問(wèn)這兒的任何一個(gè)人,我們絕對(duì)是在工作的時(shí)候連耳朵都忙,找不出一個(gè)工作比我還努力的人了。
鄭東:我知道你工作努力,但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,你說(shuō)過(guò)在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部沒(méi)有什么問(wèn)題的。
小李:這個(gè)星期總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒(méi)有為這數(shù)字來(lái)找過(guò)我們,不對(duì)嗎?
鄭東:話不能那么說(shuō)!他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼!你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)在星期一上午準(zhǔn)備好,接著我又聽說(shuō)星期三能準(zhǔn)備好,而我實(shí)際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時(shí)交來(lái)?
小李:(重復(fù)各種解釋,諸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把時(shí)間花在辦公室里。)
鄭東:小李,我不是要你工作更加努力。你在這個(gè)上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了!我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好,以至于工作能夠按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。
小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是這兒努力的人,我還能多做什么?

在這家制造公司里,小李是屬于()

A.直線管理人員
B.參謀職能人員
C.高層管理人員
D.基層管理人員

8.問(wèn)答題

聯(lián)合郵包服務(wù)公司(UPS)雇用了15萬(wàn)員工,平均每天將900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”,UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工,使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究,并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過(guò)院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間,甚至上廁所的時(shí)間,將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中,從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。
為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo),司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí),他們松開安全帶,按喇叭,關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī),拉起緊急制動(dòng),把變速器推倒1擋上,為送貨完畢的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備,這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后,司機(jī)從駕駛室出溜到地面上,右臂夾著文件夾,左手拿著包裹,右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里,然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前,先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后,他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ鳌?/p> 本文體現(xiàn)了什么管理思想的哪些內(nèi)容?

9.問(wèn)答題

王新是一家生產(chǎn)小型機(jī)械的裝配廠經(jīng)理。每天王新到達(dá)工作崗位時(shí)都隨身帶來(lái)了一份列出他當(dāng)天要處理的各種事物的清單。清單上的有些項(xiàng)目是它總部的上級(jí)電話通知他需要處理的,另一些是他自己在一天多次的現(xiàn)場(chǎng)巡視中發(fā)現(xiàn)的或者他手下報(bào)告的不正常的情況。
一天,王新與往常一樣帶著他的清單來(lái)到了辦公室。他做的第一件事是審查工廠各班次監(jiān)督人員呈送上來(lái)的作業(yè)報(bào)告。他的工廠每天24小時(shí)連續(xù)工作,各班次的監(jiān)督人員被要求在當(dāng)班結(jié)束時(shí)提交一份報(bào)告,說(shuō)明這班次開展了什么工作,發(fā)生了什么問(wèn)題??赐昵耙惶斓膱?bào)告后,王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個(gè)早會(huì),會(huì)上他們決定對(duì)于報(bào)告中所反映的各種問(wèn)題應(yīng)采取些什么措施。王新在白天也參加一些會(huì)議,會(huì)見來(lái)廠的各方面訪問(wèn)者。他們中有些是供應(yīng)商或潛在供應(yīng)商的銷售代表,有些則是工廠的客戶。此外,有時(shí)也有一些來(lái)自地方、省、國(guó)家政府機(jī)構(gòu)的人員??偛柯毮芄芾砣藛T和王新的直接上司也會(huì)來(lái)廠考察。當(dāng)陪伴這些來(lái)訪者和他自己的屬下人員參觀的時(shí)候,王新常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,并將他們列入到他那待處理事項(xiàng)的清單中。王新發(fā)現(xiàn)自己明顯無(wú)暇顧及長(zhǎng)期計(jì)劃工作,而這些活動(dòng)是他改進(jìn)工廠的長(zhǎng)期生產(chǎn)效率所必須作的。

從管理職能的角度,可以對(duì)王新的工作做一種什么樣的分析?
10.單項(xiàng)選擇題管理中的組織職能首先是對(duì)管理人員的()的管理。

A.管理水平
B.管理方法
C.管理質(zhì)量
D.管理勞動(dòng)