多項(xiàng)選擇題顧客滿意戰(zhàn)略的產(chǎn)生基于以下三方面背景：（）

A.消費(fèi)者市場(chǎng)日益成熟的要求
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的要求
C.品質(zhì)概念變化的要求
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題在餐飲企業(yè)一線服務(wù)人員對(duì)二線廚房員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。體現(xiàn)了（）。

A.經(jīng)營者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營銷。

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者針對(duì)員工進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的確定，指導(dǎo)管理戰(zhàn)術(shù)的具體操作，并且進(jìn)行工作激勵(lì)。體現(xiàn)了（）

A.經(jīng)營者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營銷。

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者針對(duì)所有員工進(jìn)行企業(yè)理念的灌輸，尤其是在企業(yè)進(jìn)行宏觀戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候，如何讓員工理解、接受并積極配合。體現(xiàn)了（）。

A.經(jīng)營者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營銷。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營銷。

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