是涉及組織中的一般管理和日常業(yè)務的具體決策活動，具有瑣細性、短期性與日常性的特點。

是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經(jīng)營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性，中期性與戰(zhàn)術性的特點。

是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。

是指對釆集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程。

是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)。