單項(xiàng)選擇題某商店的某售貨員長期以來服務(wù)態(tài)度就不好，當(dāng)某一天她再次對顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時，她聲稱沒有聽到過有關(guān)她工作表現(xiàn)令人不滿意的評價。這種事情可以借助于（）來避免。

A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
B、人員配備
C、人員培訓(xùn)
D、績效評估


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1.單項(xiàng)選擇題績效評估的第一個步驟是（）

A、確定考評責(zé)任者
B、評價業(yè)績
C、確定評估目標(biāo)
D、公布考評結(jié)果，交流考評意見

2.單項(xiàng)選擇題工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的（）形式。

A、職務(wù)輪換培訓(xùn)
B、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)
C、離職培訓(xùn)
D、在職培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，不正確的是（）

A、為組織帶來新鮮血液
B、利用外部優(yōu)勢
C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作積極性
D、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾

4.單項(xiàng)選擇題與外部招聘相比，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、來源廣泛，選擇余地大
B、不會產(chǎn)生不滿情緒
C、能更快地勝任工作
D、以上所有選項(xiàng)

5.單項(xiàng)選擇題組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程稱為（）

A.員工招聘
B.選用員工
C.發(fā)掘有能力的人才
D.留住人才

6.單項(xiàng)選擇題為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在人力資源管理時應(yīng)該（）

A、因人設(shè)事
B、因事?lián)袢?br /> C、因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合
D、以上答案都不對

7.單項(xiàng)選擇題在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的（）

A、因事?lián)袢嗽瓌t
B、因材器用原則
C、用人所長原則
D、人事動態(tài)平衡原則

8.單項(xiàng)選擇題根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的（）

A、因事?lián)袢嗽瓌t
B、因材起用原則
C、用人所長原則
D、人事動態(tài)平衡原則

9.單項(xiàng)選擇題以所空職位和工作的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)來選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌t
B.因材器用原則
C.用人所長原則
D.人事動態(tài)平衡原則

10.單項(xiàng)選擇題人力資源計(jì)劃過程的第一個步驟是（）

A、編制人力資源計(jì)劃
B、招聘員工
C、選用員工
D、培訓(xùn)員工