多項選擇題業(yè)務流程改造后組織的特征是（）

A.組織扁平化
B.能更快地為顧客服務
C.向員工集權
D.提高組織效率
E.提高經(jīng)濟效益


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1.多項選擇題流程評價應包括（）

A.效果評價
B.效率評價
C.適應性評價
D.競爭性評價
E.社會性評價

2.多項選擇題核心流程的界定方法包括（）

A.根據(jù)組織當前的業(yè)務
B.根據(jù)組織未來的發(fā)展戰(zhàn)略
C.顧客對流程的看重程度
D.企業(yè)現(xiàn)有的組織結構
E.競爭對手

3.多項選擇題以下屬于流程活動間邏輯關系的是（）

A.包含關系
B.串列關系
C.并行關系
D.反饋關系
E.交叉關系

4.多項選擇題業(yè)務流程的范圍包括（）

A.部門內(nèi)流程
B.部門間流程
C.企業(yè)內(nèi)流程
D.企業(yè)間流程
E.行業(yè)內(nèi)流程

5.單項選擇題業(yè)務流程重組的驅動力是（）

A.顧客
B.組織
C.股東
D.員工

7.單項選擇題以下流程的對應關系中，錯誤的是（）

A.采購→供應商
B.生產(chǎn)→車間
C.銷售→分銷
D.服務→檢測

8.單項選擇題體現(xiàn)各業(yè)務部門績效的是（）

A.組織績效
B.流程績效
C.部門績效
D.崗位績效

9.單項選擇題生產(chǎn)加工屬于下列哪個流程？（）

A.戰(zhàn)略流程
B.經(jīng)營流程
C.采購流程
D.技術開發(fā)流程

10.單項選擇題由組織的核心部門所承擔的對組織最終輸出貢獻最大的的一系列活動是（）

A.流程
B.業(yè)務流程
C.關鍵流程
D.一般流程