單項(xiàng)選擇題當(dāng)管理團(tuán)隊(duì)確定標(biāo)準(zhǔn)并確定其決策方式時(shí)，它正處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段。

A.規(guī)范
B.震蕩
C.形成


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2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中規(guī)范化階段的團(tuán)隊(duì)（）

A.永遠(yuǎn)不會(huì)回到震蕩的階段
B.總是回到震蕩階段
C.永遠(yuǎn)不會(huì)回到形成階段
D.可能會(huì)回到形成或震蕩階段

3.單項(xiàng)選擇題在群體發(fā)展的震蕩階段，高水平的沖突（）

A.是團(tuán)隊(duì)凝聚力所必需的
B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
C.有助于提高團(tuán)隊(duì)效率

9.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不被認(rèn)為是管理者可以用來(lái)塑造行為的工具（）

A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.懲罰
D.注意過(guò)程