A.隨機抽取
B.系統(tǒng)篩選
C.人工篩選
D.數(shù)據(jù)挖掘
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A.招聘網(wǎng)站
B.社交媒體
C.招聘會
D.職業(yè)咨詢公司
A.求職者的個人情況和企業(yè)的招聘信息
B.求職者的個人情況和企業(yè)的背景信息
C.求職者的教育背景和企業(yè)的招聘信息
D.求職者的教育背景和企業(yè)的背景信息
A.確定采集的目標和需求
B.選擇合適的采集方法
C.對采集的數(shù)據(jù)進行初步篩選和處理
D.以上都是
A.信息的真實性
B.信息的完整性
C.信息的及時性
D.信息的準確性
A.統(tǒng)計方法
B.流程圖法
C.問卷調查法
D.SWOT分析法
A.找出服務中的不足之處
B.了解客戶需求和行為模式
C.確定服務質量和效率水平
D.制定服務策略和計劃
A.手動篩選
B.機器學習算法
C.數(shù)據(jù)透視表
D.可視化工具
A.收集數(shù)據(jù)
B.清洗數(shù)據(jù)
C.分析數(shù)據(jù)
D.存儲數(shù)據(jù)
A.交貨準時率
B.產(chǎn)品合格率
C.客戶投訴處理速度
D.客戶保持率
A.服務質量評估僅關注結果，不關注過程
B.服務質量評估僅關注客戶滿意度，不關注其他因素
C.服務質量評估應從客戶的角度出發(fā)，關注客戶體驗的全面性
D.服務質量評估應僅關注企業(yè)的利益，不關注客戶的利益
最新試題
職業(yè)指導工作模式是由（）構成。
職業(yè)指導工作者在實施（），應掌握儀表、舉止、態(tài)度、聯(lián)絡、關系建立、處理不配合受助者等方面技巧。
任何職務崗位都不能孤立的設置，必須從整體出發(fā)考慮上下左右協(xié)調配合的關系。這體現(xiàn)了工種設置基本原則的（）。
職業(yè)指導工作者根據(jù)掌握的就業(yè)困難人員的情況，對造成就業(yè)困難原因的可能性進行分析與說明。這是對就業(yè)困難群體進行職業(yè)指導咨詢服務技術中的（）。
對重點幫扶人員實行實名制管理，做到精細服務，全過程留痕，實施“一人一策”跟蹤服務。這體現(xiàn)出（）原則。
在職業(yè)勝任要素中，知識對職業(yè)活動影響的描述，不恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>
下列選項中，需要文化程度最高的一組職業(yè)是（）。
在對城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的職業(yè)指導中。體現(xiàn)出“送服務進企業(yè)，進社區(qū)，進家庭”工作理念的職業(yè)指導形式是（）。
在工作后5-10年內，出現(xiàn)的心力枯竭、熱情減退、消極怠工、筋疲力盡等倦怠癥狀。這屬于（）的基本特征。
用人單位在招聘渠道上，無論招聘哪種員工多，一律通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行，不參加政府，人社部門和其他組織的招聘會、雙選會。這體現(xiàn)了用人單位招聘問題中的（）。