問答題完整的溝通過程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？

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3.多項(xiàng)選擇題下列溝通中屬于正式溝通的有（）。

A、上行溝通
B、下行溝通
C、群體溝通
D、斜向溝通

4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中所涉及的基本因素有（）。

A、產(chǎn)品
B、技術(shù)
C、體諒
D、工作

5.多項(xiàng)選擇題計(jì)劃在管理工作中居重要地位，主要表現(xiàn)在（）。

A、為組織成員指明方向
B、預(yù)測(cè)未來，減少環(huán)境變化的沖擊
C、減少浪費(fèi)活動(dòng)，提高組織效能
D、減少了組織的靈活性

6.多項(xiàng)選擇題法約爾認(rèn)為管理的要素是（）和控制。

A、計(jì)劃
B、組織
C、指揮
D、協(xié)調(diào)

7.多項(xiàng)選擇題管理的四項(xiàng)基本職能是計(jì)劃和（）。

A、組織
B、指揮
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、控制

8.多項(xiàng)選擇題以下因素中（）對(duì)維系道德起較大作用。

A、內(nèi)心信念
B、傳統(tǒng)習(xí)慣
C、市場(chǎng)
D、社會(huì)輿論

9.多項(xiàng)選擇題需要激勵(lì)理論包括（）。

A、需求層次理論
B、雙因素理論
C、期望理論
D、成就需要理論

10.多項(xiàng)選擇題在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的創(chuàng)立者卡曼看來，決定領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有（）。

A、下屬的成熟度
B、企業(yè)環(huán)境
C、關(guān)系行為
D、工作行為