單項選擇題下列哪一種管理職位最有可能涉及辦事員的職責（）

A.主管
B.區(qū)域經(jīng)理
C.項目負責人
D.總裁


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3.單項選擇題管理者和顧客之間的聯(lián)系是什么（）

A.管理者被期望定期與顧客互動
B.服務行業(yè)的管理者應該提供客戶服務，而制造業(yè)的管理者則不應該
C.管理者必須創(chuàng)建一個響應客戶的組織，以便在環(huán)境中成功生存
D.管理者和客戶之間沒有聯(lián)系

4.單項選擇題員工責任感的增加通常是由（）引起的。

A.數(shù)字化的發(fā)展
B.對組織倫理的重視
C.對組織的安全威脅
D.歧視問題

5.單項選擇題（）導致了組織邊界的變化。

A.數(shù)字化
B.對組織倫理的日益重視
C.競爭力增強
D.安全威脅不斷變化

6.單項選擇題管理者良好的（）知道如何溝通，激勵和使員工表現(xiàn)出他們最好的一面。

A.人際交往能力
B.概念技能
C.技術技能
D.經(jīng)驗技巧

7.單項選擇題泰瑞從值班經(jīng)理晉升為部門經(jīng)理，因此（）

A.他的經(jīng)驗技巧將是最重要的
B.他的技術技能的重要性降低了
C.他的概念技能將占據(jù)優(yōu)先地位
D.他的人際交往能力的重要性降低了

8.單項選擇題因為斯特林是值班經(jīng)理，所以（）

A.他的技術能力是最重要的
B.他的概念技能是最重要的
C.他的人際交往能力不重要
D.他不需要任何經(jīng)驗技巧