單項(xiàng)選擇題在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、協(xié)調(diào)
C、控制
D、計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題一般來說，企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）

A.變動(dòng)性
B.穩(wěn)定性
C.直接性
D.間接性

2.單項(xiàng)選擇題（）有信息的反饋，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。

A.平行溝通
B.上行溝通
C.雙向溝通
D.下行溝通

4.單項(xiàng)選擇題（）是組織中最基本的協(xié)調(diào)工作。

A.團(tuán)隊(duì)溝通
B.組織間溝通
C.人際溝通
D.群體溝通

5.單項(xiàng)選擇題（）指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對(duì)方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系。

A.感情式溝通
B.工具式溝通
C.書面式溝通
D.口頭式溝通

6.單項(xiàng)選擇題組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

7.單項(xiàng)選擇題組織內(nèi)部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動(dòng)的溝通方式是（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

8.單項(xiàng)選擇題赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下（）屬于激勵(lì)因素。

A.同事關(guān)系
B.晉升
C.工作安全性
D.個(gè)人生活

9.單項(xiàng)選擇題赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下（）屬于保健因素。

A.成就
B.責(zé)任
C.同事關(guān)系
D.晉升

10.單項(xiàng)選擇題按激勵(lì)的內(nèi)容可分為（）

A.正激勵(lì)因素與負(fù)激勵(lì)因素
B.物質(zhì)激勵(lì)因素與社會(huì)激勵(lì)因素
C.內(nèi)激勵(lì)因素與外激勵(lì)因素
D.需要激勵(lì)因素與行為激勵(lì)因素